facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Wiki
Global international scientific
analytical project
GISAP
GISAP logotip
Перевод страницы
 

Комплексная реализация психолого-педагогических технологий развития эмпатии / COMPLEX REALISATION OF PSYCHOLOGICAL AND PEDAGOGICAL TECHNOLOGIES OF EMPATHY DEVELOPMENT

Комплексная реализация психолого-педагогических технологий развития эмпатии / COMPLEX REALISATION OF PSYCHOLOGICAL AND PEDAGOGICAL TECHNOLOGIES OF EMPATHY DEVELOPMENTКомплексная реализация психолого-педагогических технологий развития эмпатии / COMPLEX REALISATION OF PSYCHOLOGICAL AND PEDAGOGICAL TECHNOLOGIES OF EMPATHY DEVELOPMENT
Валентина Долгова, декан, доктор психологических наук, профессор

Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет, Россия

Участник первенства: Национальное первенство по научной аналитике - "Россия";

Открытое Европейско-Азиатское первенство по научной аналитике;

УДК 152

В статье эмпатия представлена не только как свойство личности психолога, но и как процесс эмоционального отклика одной личности на переживания другой, способствующий успешному формированию у будущих психологов профессиональной коммуникативной компетентности. Подробно раскрыт Комплекс психолого-педагогических технологий; показаны составляющие его упражнения и результаты его реализации.

Ключевые слова: эмпатия, механизмы, уровни, комплексная реализация, психолого-педагогические технологии развития.

The article empathy is represented not only as a property of the individual psychologist, but as a process of emotional response of one person to another experience, contributing to the successful formation of future psychologists professional communicative competence. Details disclosed complex psychological and pedagogical technologies; showing its constituent exercise and the results of its implementation.

Keywords: empathy, mechanisms, levels, comprehensive implementation, psychological and educational development of the technology.

 

С каждым годом всё более возрастает научный интерес к исследованию процессов формирования и развития эмпатии. Названы основные психологические механизмы эмпатийного становления личности (интерпретация, идентификация, децентрация и эмоциональное заражение), которые выражают межличностную идентификацию («воспринимаемую», «понимаемую», «сопереживаемую» и «действенную»). Внешними факторами развития эмпатийности выступают: моделирование эмпатийного взаимодействия, обучение эмпатии, воздействие положительным примером, что может быть достигнуто различными средствами (Ахметзянова А.Э., [1]).

На когнитивном уровне эмпатия проявляется в виде понимания психического состояния другого. Второй уровень представляет собой эмоциональную эмпатию, в виде понимания состояния другого и в виде эмоционального отреагирования этого состояния. Третий уровень включает когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты. Именно на третьем уровне проявляются реальные действия и поведенческие акты по оказанию помощи и поддержки партнеру в общении (Буравцова Н.В. [5]).

При этом проявляются не только преимущества, но и ограниченности эмпатического познания. По сравнению с сенсорным способом познания, оно, во-первых, может давать менее достоверную информацию по причине субъективной направленности восприятия, а порой даже искаженную картину внутреннего мира другой личности вследствие того, что «эмпатирующий» пытается необоснованно перенести на Другого свои недостатки, привычки, эмоциональный опыт. Во-вторых, подчеркивается некий возможный этический момент данного процесса, поскольку проникновение в мир Другого и понимание его особенностей зачастую позволяет воздействовать на него в том направлении, которое выгодно моему «Я», а не Другому (хотя, это и не является сутью эмпатического познания), то есть, позволить познающему субъекту использовать результаты «вчувственной парадигмы» в своих интересах, а не в интересах познаваемого субъекта (Бочкарёва С.В., [2]).

Проведенный анализ и наше собственное исследование [1-6] позволило разработать конкретный Комплекс психолого-педагогических технологий развития эмпатии студентов.

Цель – развивать эмпатию студентов.

Задачи:

1. Сформировать знания: собственных перцептивных умений; вербальных средств общения; невербальных средств общения; собственных личностных черт, затрудняющих процесс общения; коммуникативных способностей; правил регуляции коммуникативного поведения; коммуникативных барьеров; методов формирования коммуникативной компетентности; средств коррекции коммуникативного поведения.

2. Сформировать умения: проявлять эмпатию; адаптироваться в различных социальных ситуациях; устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми; исполнять различные социальные роли; правильно воспринимать людей как личностей; оказывать влияние на людей; владеть вербальными и невербальными средствами общения; успешно функционировать в обществе; преодолевать трудности в общении; оценивать ситуацию межличностного общения; анализировать ситуацию межличностного общения; планировать собственные коммуникативные действия в общении с учащимися и коллегами; организовывать межличностное пространство в процессе общения.

3. Сформировать правильные отношения: к себе;            к профессиональной деятельности; к детям; к родителям учеников (воспитанников);к вышестоящим лицам; к коллегам; к конфликтам.

Таблица 1.

Комплекс психолого-педагогических технологий развития эмпатии

(16 занятий по 4 часа)

Занятие № 1

Лекция на тему «Введение в психологию общения»

Цель – сформировать понятия о функциях, видах, средствах и структуре общения, о социальной перцепции, механизмах взаимопонимания в процессе общения, содержании и эффектах межличностного восприятия.

План

  • 1.         Функции и виды общения.
  • 2.         Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны общения.
  • 3.         Вербальные и невербальные средства общения.
  • 4.         Механизмы взаимопонимания в процессе общения.
  • 5.         Качества личности, способствующие эффективному общению и затрудняющие его.
  • 6.         Понятие и виды коммуникативных способностей.

Занятие № 2

Лекция на тему «Профессиональная коммуникативная компетентность психолога»

Цель – сформировать понятие о коммуникативной компетентности.

План

  • 1.         Коммуникативная компетентность как способность к эффективному общению.
  • 2.         Коммуникативная компетентность в профессиональной деятельности психолога.
  • 3.         Методы формирования коммуникативной компетентности.
  • 4.         Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.
  • 5.         Правила регуляции коммуникативного поведения.
  • 6.         Средства коррекции коммуникативного поведения.

Занятие № 3

Цель — создать благоприятные условия для работы группы, познакомить участников с основными принципами проводимого комплекса психолого-педагогических технологий, принять правила работы, начать освоение активного стиля общения.

Содержание занятия

  • 1.         «Знакомство».
  • 2.         «Правила группы».
  • 3.         «Благородный поступок».
  • 4.         «Список претензий».
  • 5.         «Зеркало».
  • 6.         «Мой стиль общения».       
  • 7.         «Откровенно говоря».
  • 8.         Подведение итогов.

Занятие № 4

Содержание занятия

  • 1. Приветствие
  • Цель:
  • - формирование доверительного стиля общения в процессе налаживания контактов;
  • - создание позитивных эмоциональных установок на доверительное общение.
  • 2. Угадай чувство со спины
  • Цель: определить чувство.
  • 3.Общее и отличительное
  • Цель: развитие умения находить общее для всех и отличительное.
  • 4. Игра «Рефлексия»
  • Цель: формирование рефлексивных умений.
  • 5. Портрет
  • Цель:
  • - формирование умений распознавания личности по портретным описательным характеристикам;
  • - приобретение навыков сравнительного анализа персонажей между собой.

Занятие № 5

Содержание занятия

  • 1. Игра «Монета»
  • Цель: формирование рефлексивных умений.
  • 2. Я тебя понимаю
  • Цель:
  • - формирование умения давать обратную связь;
  • - выработка навыков определения состояния другого по невербальным проявлениям.
  • 3. Сильные стороны
  • Цель: осознание потребностей, жизненных целей и профессиональных мотивов участников тренинга.
  • 4.Карусель
  • Цель: формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакты; развитие эмпатии и рефлексии в процессе обучения.
  • 5.Наблюдения и оценки
  • Цель: формировать умения наблюдать и правильно оценивать поведение и эмоциональные состояния окружающих людей.

Занятие № 6

Содержание занятия

  • 1. Игра «Гомеостат»
  • Цель: формирование групповой сплоченности.
  • 2. Разговор по телефону
  • Цель: развитие умения по движениям, позе, мимике определять чувства другого человека.
  • 3. Передача чувства по кругу
  • Цель: формирование умения невербальной передачи и восприятия эмоциональных состояний.
  • 4. Игра «Таможня»
  • Цель: формирование навыков межличностной чувствительности.
  • 5.Скульптор
  • Цель: формирование навыков межличностной чувствительности.

Занятие № 7

Цель — закрепить активный стиль общения, способствовать самоанализу участников, раскрыть качества, важные для эффективного межличностного общения, ввести общегрупповые игровые процедуры, помогающие формированию коммуникативных умений.

Содержание занятия

  • 1.         «Комплимент».
  • 2.         «Мой стиль общения».
  • 3.         «Список качеств, важных для общения».
  • 4.         «Экстрасенс».
  • 5.         «Принимаю решение».
  • 6.         «Откровенно говоря».
  • 7.         Подведение итогов.

Занятие № 8

  • 1. Игра «Шеренга»
  • Цель: формирование групповой сплоченности.
  • 2. Экспрессия эмоционального переживания
  • Цель: формирование умения выражать свое эмоциональное состояние.
  • 3. Игра «Выбор»
  • Цель: формирование рефлексивных умений.
  • 4. Совместный групповой рисунок
  •             Цель: формирование рефлексивных умений, групповой сплоченности.
  • 5. Автопортрет
  • Цель:
  • - формирование умений распознавания незнакомой личности;
  • - развитие навыков описания других людей по различным признакам.

Занятие № 9

  • 1. Зеркало и обезьяна
  • Цель: развитие умения распознавать эмоции, выраженные пантомимикой.
  • Участники группы разбиваются на пары.
  • 2. Экспрессия эмоциональных состояний
  • Цель: выявление и вербализация признаков экспрессии эмоциональных состояний.
  • 3. Комиссионный магазин
  • Цель:
  • - формирование навыков самоанализа, самопонимания и самокритики;
  • - выявление значимых личностных качеств для совместной тренинговой работы;
  • - углубление знаний друг о друге через раскрытие качеств каждого участника.
  • 4. Без маски
  • Цель:
  • - снятие эмоциональной и поведенческой закрепощенности;
  • - формирование навыков искренних высказываний для анализа сущности "Я".
  • 5. Образ Я
  • Цель:
  • - более глубокое осознание личностного существования;
  • - соединение вербального и невербального компонентов выразительности самооценочной позиции.

Занятие № 10

Цель — способствовать дальнейшему сплочению группы и углублению процессов самораскрытия, развитию умения самоанализа и преодоления психологических барьеров, мешающих полноценному самовыражению, с помощью активного игрового взаимодействия совершенствовать коммуникативные умения.

Содержание занятия

  • 1.         «Нетрадиционное приветствие».
  • 2.         «Мой стиль общения».
  • 3.         «Грани сходства».
  • 4.         «Воздушный шар». 
  • 5.         «Угадай чувство».
  • 6.         «Оценка группы».
  • 7.         «Я в тебе уверен».
  • 8.         «Откровенно говоря».
  • 9.         Подведение итогов.

Занятие № 11

  • 1. Модификация игры «Испорченный телефон»
  • Цель: отработка навыков невербальной коммуникации;развитие творческого потенциала участников.
  • 2. Изображение чувств
  • Цель: формирование умений невербального выражения эмоций и «чтения» по невербальным признакам.
  • 3. Невербальная игра «Музыкальный ансамбль»
  • Цель: формирование навыков межличностной чувствительности, невербального взаимодействия.
  • 4. Позиция
  • Цель: рефлексия взаимооценочных позиций участников.
  • 5. Поделись со мной
  • Цель:
  • • эмпатийная диагностика личностных качеств;
  • • расширение репертуара способов взаимопонимания.

Занятие № 12

  • 1. Игра «Анабиоз»
  • Цель: совершенствование навыков эмоционального контакта.
  • 2. Интервью
  • Цель:
  • - развитие коммуникативных умений и рефлексивных навыков;
  • - формирование навыков интервьюирования с учетом снятия мотивационных искажений.
  • 3.Доверяющее падение
  • Цель:
  • - формирование навыков психомоторного взаимодействия;
  • - сокращение коммуникативной дистанции между членами группы.
  • 4.Игра «Поздравление с Днем рождения»
  • Цель: формирование коммуникативных умений и эмпатии.
  • 5.Метафора
  • Цель:
  • • формирование установки на взаимопонимание и распознавание невербальных компонентов общения;
  • • овладение навыками высказывания и принятия обратных связей.

Занятие № 13

Цель — продолжить закрепление полученных навыков и умений, расширить представления участников о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения.

Содержание занятия

  • 1.         «Волшебное слово».
  • 2.         «Мой стиль общения».
  • 3.         «Грани различия».
  • 4.         «Установление контактов».
  • 5.         «Эмоциональная скульптура».
  • 6.         Ролевая игра «Необитаемый остров».
  • 7.         «Откровенно говоря».
  • 8.         Подведение итогов.

Занятие № 14

Цель — продолжить работу по самоанализу, совершенствованию умений эффективного общения, коммуникативных навыков.

Содержание занятия

  • 1.         «Я хочу тебе подарить».
  • 2.         «Мой стиль общения».
  • 3.         «Установление контактов».
  • 4.         «Событие».
  • 5.         «Мое переживание».
  • 6.         «Достижение цели в общении».
  • 7.         «Откровенно говоря».
  • 8.         Подведение итогов.

Занятие № 15

Групповая дискуссия

Цель – прояснить собственную позицию, выявить многообразие точек зрения по какому-либо вопросу и в результате обмена ими подойти к всестороннему видению предмета; развивать умения импровизировать, действовать за рамками предусмотренного.

Процедура дискуссии состоит из трех основных этапов:

  • 1) этап ориентировки - определение целей и темы дискуссии, сбор информации (знаний, суждений, мнений, новых идей, предложений всех участников дискуссии) по обсуждаемой проблеме;
  • 2) этап оценки - упорядочение, обоснование и совместная оценка полученной в ходе обсуждения информации;
  • 3) завершающий этап - подведение итогов дискуссии: сопоставление целей дискуссии с полученными результатами.

Занятие № 16

Цель — закрепить сформированные знания, умения и отношения по профессиональной коммуникативной компетентности будущихпсихологов, завершить работу группы, ответить на все вопросы, оказать необходимую психологическую поддержку и настроить на будущее.

На последнем занятии необходимо дать студентам возможность проверить действенность и эффективность тех навыков и умений, которые они получили. Нужно организовать обсуждение возникших вопросов для того, чтобы у участников были разрешены все проблемы, которые были сформулированы во время работы группы.

Содержание занятия

  • 1.         «Здравствуй, мне очень нравится...».
  • 2.         «Чувство в движении».
  • 3.         «Мой стиль общения».
  • 4.         «Чемодан».
  • 5.         «Больше всего мне понравилось...».
  • 6.         «Откровенно говоря».
  • 7.         Подведение итогов.

 

В каждое из практических занятий Комплекса психолого-педагогических технологий включены упражнения, развивающие эмпатию, поскольку в данном исследовании эмпатия рассматривается не только как свойство личности психолога, но и как процесс эмоционального отклика одной личности на переживания другой, способствующий успешному формированию у будущих психологов профессиональной коммуникативной компетентности. Краткое описание этих упражнений приводится ниже.

Упражнение «Зеркало» дает возможность участникам группы лучше почувствовать друг друга, приобрести навыки моторной рефлексии, выявить условия, улучшающие установление контакта, найти пути преодоления барьеров, возникающих в ходе диадного взаимодействия. Участники получают возможность поставить себя на место другого человека.

Упражнение «Экстрасенс» формирует умение «читать» мысли и чувства собеседника по выражению его глаз, по мимике и позе, позволяет отработать навыки понимания другого человека.

Упражнение «Угадай чувство» формирует умение определять эмоциональное состояние партнера по общению, развивает эмпатию, а также выразительность поведения у тех участников, которым предлагается изобразить то или иное состояние.

Упражнение «Эмоциональная скульптура» формирует у студентов умение адекватно выражать свои эмоции и чувства, умение слушать, позволяет выявить те конкретные проявления невербального поведения человека, которые являются сигнально значимыми для понимания состояния других людей.

Упражнение «Мое переживание» направлено на формирование эмпатии, навыков вербализации эмоциональных состояний, дает возможность получать дополнительные представления о субъективных особенностях их переживаний, способствует сплочению участников и улучшению групповой атмосферы.

Упражнение «Чувство в движении» направлено на формирование эмпатии. При его проведении можно обнаружить соотношение роли мимических, пантомимических и жестикуляторных движений при определении тех или иных состояний партнера по общению.

Комплексная реализация психолого-педагогических технологий развития эмпатии привела к тому, что количество студентов в экспериментальной группе, у которых уменьшилось общее количество эмоциональных помех в общении, составляет 54,7% (n=46), увеличилось количество «помех» у 33,3% (n=28), осталось на прежнем уровне у 12% (n=10). Среднее по выборке количество эмоциональных помех в общении уменьшилось по всем группам «помех». Наибольшие изменения произошли по второй группе эмоциональных помех – «неадекватное проявление эмоций» (среднее значение количества эмоциональных помех уменьшилось с 2,46 до 1,82), наименьшие изменения – в четвертой группе эмоциональных помех – «доминирование негативных эмоций» (среднее значение количества эмоциональных помех уменьшилось с 1,57 до 1,34). У студентов контрольной группы по этим же показателям выявлены статистически незначимые положительные либо отрицательные изменения. В результате применения метода ранговой корреляции Спирмена было установлено, что корреляционная связь между эмпатией и профессиональной коммуникативной компетентностью будущих психологов достоверна на уровне значимости (р меньше либо равно 0,05).Сравнение результатов с применением t-критерия Стьюдента позволило выявить статистически значимые различия в уровнях большинства знаний, умений и отношений у студентов, участвовавших в реализации комплекса психолого-педагогических технологий, направленных на формирование эмпатии.

Вывод: Высокая профессиональная эмпатийность может быть только результатом комплексного обучения навыкам самоанализа, развития сензитивности, способности к активному слушанию.

 

Литература:

  • 1. Ахмедзянова А.Э. Актуализация эмпатии личности средствами кинотренинга на примере студентов гуманитарного профиля: автореф. дисс. … канд. психол. наук. — Казань, 2011. — 23 с.
  • 2. Бочкарёва С.В. Специфика и возможности эмпатического познания: дисс. … канд. психол. наук. — Курган, 2011. — 192 с.
  • 3. Бражникова А.Н. Эмпатия как нравственное качество будущего профессионала // Психологическая наука и образование www.psyedu.ru. — 2012. — № 4. — С. 120-130.
  • 4. Будаговская Н.А., Дубровская С.В., Карягина Т.Д. Адаптация многофакторного опросника эмпатииМ.Дэвиса // Консультационная психология и психотерапия. — 2013. — № 1. — С. 202 - 228.
  • 5. Буравцова Н.В. Взаимосвязь структурно-содержательных характеристик психологического пространства личности и эмпатии:дисс. … канд. психол. наук. — Новосибирск, 2011. — 180с.
  • 6.  Долгова В.И., Мельник Е.В. Эмпатия / Монография. – М.: Издательство «Перо», 2014. – 185 с.
0
Ваша оценка: Нет Средняя: 8 (3 голоса)
Комментарии: 2

Форня-Стекайлов Юлиана

Уважаемая Профессор Долгова! Спасибо за интересную работу, которая включает в себя методические рекомендации организации тренинговых занятий для процесса формирования и развития эмпатии! Особенно важен комплексный подход и представленные психолого-педагогические технологии развития эмпатии у ваших студентов, так как ими могут воспользоваться и другие коллеги, исследователи в данной научной и практической проблематике! Спасибо за Ваш вклад в научно-методологической деятельности Проекта GISAP! С уважением и наилучшими пожеланиями, Юлиана Форня-Стекайлов!

Саносян Хачатур

УВАЖАЕМАЯ ВАЛЕНТИНА ИВАНОВНА. СПАСИБО ЗА МАСТЕР КЛАСС
Комментарии: 2

Форня-Стекайлов Юлиана

Уважаемая Профессор Долгова! Спасибо за интересную работу, которая включает в себя методические рекомендации организации тренинговых занятий для процесса формирования и развития эмпатии! Особенно важен комплексный подход и представленные психолого-педагогические технологии развития эмпатии у ваших студентов, так как ими могут воспользоваться и другие коллеги, исследователи в данной научной и практической проблематике! Спасибо за Ваш вклад в научно-методологической деятельности Проекта GISAP! С уважением и наилучшими пожеланиями, Юлиана Форня-Стекайлов!

Саносян Хачатур

УВАЖАЕМАЯ ВАЛЕНТИНА ИВАНОВНА. СПАСИБО ЗА МАСТЕР КЛАСС
Партнеры
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.