facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Global international scientific
analytical project
GISAP
GISAP logotip
Перевод страницы
 

ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ФУНКЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ

ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ФУНКЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ
Владимир Черняк, доцент, кандидат технических наук, доцент

Национальный горный университет, Украина

Участник первенства: Национальное первенство по научной аналитике - "Украина";

Открытое Европейско-Азиатское первенство по научной аналитике;

УДК65.018:007.51(338.2:351.82)

В работе рассматривается проблемы, связанные с обеспечением аналитической деятельности в процессе управления. Обозначены технологические, методологические и человеческие факторы, оказывающие влияние на реализацию аналитической функции в менеджменте.

Ключевые слова:анализ, когнитивный менеджмент, нечеткая логика, недостоверная и неадекватная информация

In the article the problems, connected with support of analytical activity in management process, are investigated. Technological, methodological and human factors are outlined, that influence the implementation of analytical function in management.

Keywords: analysis, cognitive management, fuzzy logic, unreliable and inadequate information

 

Существенную роль в обеспечении эффективной работы менеджмента предприятий, учреждений и организаций, играет его аналитическая функция. Не важно, легальную или «теневую» деятельность осуществляет хозяйствующий субъект, но от того, насколько точно, в соответствии с реалиями, он формализует и воспроизводит «картину» условий и состояния этой деятельности, зависит и ее результат.

С позиции разных школ менеджмента «анализ» может рассматриваться как одна из основных («анализ», «планирование», «организация», «мотивация», «контроль») либо, как сопутствующая (например «контролю» и/или «планированию») функция. Но в том и другом случае анализ является функцией управления, которая использует средства и методы изучения обстоятельств, проблем, ситуаций, путем выявления причинно-следственных связей между событиями и условиями, а также оценки их состояния и тенденций изменений, с целью определения альтернатив и создания основы для принятия управленческого решения.

В современных условиях социально-экономического развития общества возникают сложности, связанные с большой численностью субъектов и факторов ведения хозяйства, большой степенью риска и неопределенности. Это сопровождается, в первую очередь, значительным ростом объемов «доступной» информации, а также осложнением ее логической структуры в результате множественности связей с другими сферами деятельности и знаний.  Как следствие, это предопределяет наличие двойственной проблемы реализации аналитической функции в менеджменте: с одной стороны – это необходимость обеспечения руководителей информацией соответствующего качества (объему, достоверности и обоснованности), с другой – потребность в наличии у менеджеров соответствующих особенностей экономического мышления (способность и умение работы с большими, нечеткими информационными массивами).

В соответствии с указанным выше определением проблемной ситуации можно выделить два основных направления развития ее исследований. Во-первых – это разработка определенных внешних (относительно менеджера) средств, методологии и методов, которые позволяют прорабатывать большие массивы информации, имеющие свойства нечеткости и неопределенности. Во-вторых – это исследование и формирование методов развития способностей собственно менеджера к выполнению сложных аналитических заданий.

В рамках первого направления можно выделить работы из таких научных сфер как: экономическая кибернетика, информационные системы и технологии, эконометрия, математическая логика и другие. Что касается методологической базы, то ее основу составляют разработки в сфере системного, ситуационного и лингвистического (анализ дискурса и контента) подходов, а также прикладных методов экономического, стратегического, финансового, маркетингового анализа, и тому подобное.

Одним из самых значительных результатов симбиоза технических и методологических возможностей выполнения аналитических процедур есть разработка так называемых экспертных систем на базе нейронных сетей. Но на сегодня их инструментарий и техническая реализация является достаточно сложной и дорогостоящей, поэтому не каждое предприятие имеет возможность использовать мощности экспертных систем. Не менее масштабным и значительно более доступным в прикладном аспекте является развитие fuzzy-технологии, которая представляет собой распространенную в мире технологию обработки данных и решения аналитических задач в условиях неопределенности. Ее разработки используют в своей практике такие компании мирового масштаба, как Bosch, Samsung, LG и другие [1, с. 4]. В Украине в этом направлении известны, доведенные до практического использования, разработки  консалтинговой компании ИНЕКС (Киев), в частности Бочарникова В.П., и Свешникова С.В. [1-3]. Именно на них публикации ссылаются авторы более «свежих» трудов.

Между тем, следует заметить, что развитие «внешнего» инструментария: и  fuzzy-технологий, и более сложных искусственно интеллектуальных продуктов для аналитической работы менеджера, в значительной степени тормозится необходимостью соответствующего уровня готовности самого менеджера к его использованию. Эта ситуация является центром внимания другого направления – развитию собственных способностей менеджеров, и задания такого плана на сегодня исследуются в пределах таких научных дисциплин как менеджмента персонала, теория и практика принятие управленческих решений, экономическая психология,  соционика, и тому подобное. В последние десятилетия два вышеозначенных направления с успехом  синтезировались под эгидой достаточно нового научного направления – когнитивного менеджмента, которым, например, за мнением Стаховской Ю.В., есть:

 «1) технологическая схема (совокупность инструментов, инфраструктура), позволяющая сохранить, отфильтровать, проанализировать и эффективно использовать знания на практике. Сюда входят средства автоматизации групповой (коллективной) работы («groupware»), информационные сети внутри организации(«intranet»), управление документооборотом, поисковые программы, создание хранилищ данных («datawarehousing»), их онлайновая аналитическая обработка («OLAP/OnlineAnalyticalProcessing»), метаданные, описывающие характеристики данных в хранилище и т.д.

2) организационная схема для практической реализации идеи выявления, структурирования, сохранения знаний в компании и обмена ними. В этом блоке существует два основных подхода к управлению знаниями – «кодификация» («people-content-people»), которая предполагает обязательную формализацию тех знаний и информации, которые  особенно важны для компании …, и «персонализация» («people-to-people»), предполагающая непосредственное общение сотрудников на различных мероприятиях» [4, с. 44].

Однако, даже специалисты этого новейшего направления, уделяют, как правило, внимание одной из этих составляющих когнитивного менеджмента, сосредоточиваясь или на «человеческом факторе» (как например Кудрявцева Е.И. [5], или Буров В.А [6]), или же на технологических аспектах (как например Гаврилова Т.А, Кудрявцев Д.В. [7]). По нашему мнению, особенности сочетания двух этих составляющих (технико-методологической и человеческой) аналитического процесса, из-за которых исследователи сталкиваются с определенными барьерами, заключаются в следующем.

1. Технико-методологическая часть анализа формализуется и исследуется по правилам и принципам нечеткой логики. При этом считается, что мышление «решателя» (аналитика) автоматически приспосабливается к этим правилам, он «понимает», что происходит внутри самого аналитического процесса и может легко считать и формализовать информацию на любой его стадии. Эту ситуацию можно проиллюстрировать цитатой из работы Буровая В.А.: «В 20-м веке сложилось убеждение, что образование и наука обладают всеми возможностями для решения большей части материальных проблем, волнующих человечество. Сегодня это уже не так. Действующая модель специалиста и специального научного знания не обеспечивает решения задач современного развития. Всё чаще говорят о «снижении уровня профессионализма». На наш взгляд, причина в том, что обнаружился культурно-антропологический потолок этой модели, который оказался ниже уровня сложности сегодняшних проблем [6, с. 104-105].

То есть, уровень инструментария и методологии анализа более сложен, чем уровень возможностей аналитика к его восприятию. Аналитик пытается выполнить «нечетко - логический» анализ с помощью формально - логического мышления.

Ситуационную картину этого явления можно добавить еще одной цитатой Бурова В.А: «Нормой того мышления, которому обучают в школе и университетах являются однозначные контексты. Они обеспечивают возможность простого взаимного понимания при речевом взаимодействии. Ответственной за такую работу является кора левого полушария мозга. Многозначная же реальность составляет большие затруднения для речевой коммуникации. Ответственной за работу с многозначными контекстами является кора правого полушария мозга. В регуляции участвует и миндалевидное тело. Эта работа коры правого полушария и миндалевидного тела не рассматривается в действующей модели научного знания и образования» [6, с. 113].

2. Не учитывается возможное несоответствие интересов (целей) разрешаемого задания интересам (целям) самого «решателя»,  а также внутренняя конфликтность интересов аналитика. То есть, очень часто аналитик вынужден решать задания, которые противоречат его внутренним установкам, либо вообще такие установки не являются устойчивыми.

3. «Когнитивный менеджмент начинается с умения добывать и структурировать необходимую информацию, для удобного дальнейшего использования. Важно умение правильно и ярко преподносить нужную информацию. Необходимо обладать «развитым системным мышлением и навыками своеобразного «интеллектуального дизайна», уметь на базе имеющейся информации синтезировать новое знание так, что кажущиеся сложными темы становятся более простыми и понятными» [8]. Следует понимать, что успешное решение этой задачи может быть аннигилировано первичным условием – получением качественной для выполнения анализа информации.

Эффективность моделирования и принятия на этой основе управленческих решений в значительной степени зависит от адекватности и достоверности входных данных. Если, например, в оптимизационную модель заложить данные сфальсифицированной (но принятой налоговой службой) финансовой отчетности предприятия, то и достоверность полученного результата будет соответствующей.

В целом среди способов формирования неадекватной и недостоверной информации можно выделить следующие группы:

 

Условно законные

Лоббирование нормативов – формирование и выполнение «заказов» отдельных личностей или групп

Оптимизация показателей – использование полулегальных расчетных схем, оффшоры и тому подобное

Противо-

законные

Мошенничество – подделка документов, двойная бухгалтерия, намеренная фальсификация данных

Теневая деятельность – нелегальные предприятия, противозаконные виды деятельности с последующей легализацией финансов и т.д.

 

Те исследователи, кто сталкивался с подготовкой и использованием управленческой информации в теоретическом, методическом и, особенно, практическом плане, знают, что при достаточных навыках, получить «желаемую», а не фактическую «цифру» зачастую не представляет большую сложность. «Превратить» прибыльное предприятие в убыточное, снизить или повысить оценочную стоимость фирмы, «подкрепить» финансовую операцию несравнимыми документами и так далее, и тому подобное. Так, например, автор книги «Бизнес в стиле распил» [9] заведующий кафедрой антикризисного и стратегического менеджмента РГТЭУ М. Мусин, отмечает, что проанализировав вместе с другими исследователями финансовую отчетность больше миллиона компаний, в 738 тысяч из них обнаружили признаки разворовывания и легализации. При этом в 80% случаев это сделали 5% самых богатых компаний.  На отраслевом и общегосударственном уровне такого «качества» данные, через Госкомстат, становятся базой для бюджетного планирования и регуляции, где кроме всего другого, добавляются свои элементы «игры в цифры». Но и на этом, цепочка «информационных игр» не обрывается. Данные попадают на биржевые и инвестиционные рынки, в аналитические, оценочные консалтинговые компании, где  также зачастую становятся объектом «манипулирования».

На основе этого возникает задача – как, если не полностью предотвратить, то хотя бы уменьшить негативное влияние неадекватной и/или недостоверной информации (адекватная информация – данные которые не содержат противоречия и манипуляционные составляющие; достоверная информация – данные, которые отвечают реальному положению дел).

Таким образом, можно обозначить три наиболее перспективных направления исследований в обеспечении реализации аналитической функции  в менеджменте:

1. Формирования методического и программно-технического инструментария подготовки информации для анализа (методы аудита и экономического анализа - для работы с числовыми данными, а также психолингвистические подходы (анализ дискурса и контента) - для работы с текстовыми массивами).

2. Развитие методов и программных средств экономико-математического моделирования на основе нечетких числовых и текстовых данных.

3. Разработка и внедрение в систему образования методик выработки навыков эффективного человеческого мышления в режимах многозначных логик для решения задач, в которых отсутствуют четко выраженные причинно-следственные связи.

 

Литература:

1. Бочарников В.П. Fuzzy Technology: основы моделирования и решения экспертно-аналитических задач / Бочарников В.П., Свешников С.В.–К.: Эльга, Ника-Центр, 2003.–296 с.

2. Бочарников В.П. Fuzzy Technology: модальности и принятие решений в маркетингових коммуникациях / Бочарников В.П. – К.: Эльга, Ника-Центр, 2002. – 224 с.

3. Бочарников В.П. Fuzzy-технология: Математические основы. Практика моделирования в экономике./ Бочарников В.П. – Санкт-Петербург: Эльга, Наука РАН, 2001. – 328 с.

4. Стаховская Ю.М.Роль когнитивного менеджмента в формировании метаспособностей при междисциплинарном подходе // Вестник Том. гос. ун-та. Философия. Социология. Политология. 2008. №3(4). С. 40–46.

5. Кудрявцева Е.И. Когнитивный менеджмент: концептуализация управленческой эффективности. — Петрозаводск: Издательство Петрозаводского государственного университета, 2013. — 224 с. 

6. Буров В.А. Когнитивные коммуникации в онтологии сложности. Передача неотделимого знания. – М., ООО НИЦ «Инженер», 2014. – 128 с.

7. Гаврилова Т. А., Кудрявцев Д. В. Глава 25 «Информационные технологии управления знаниями» // Монография «Инновационное развитие: экономика, интеллектуальное развитие, управление знаниями» под ред. Мильнера Б. З., М: Инфра-М, 2009. [Электронный ресурс]. –  Режим доступа: http://bigc.ru/publications/bigspb/km/itkm/

8. Шпак Н.Факторы управления знаниями // Менеджмент сегодня. 2004. № 1. С. 67–79; № 2. 2004. С. 14–19. [Электронный ресурс]. –  Режим доступа:: http://grebennikon.ru/author-574.html

9. Мусин М.М. Бизнес в стиле распил. Куда уходят богатства родины. Хищения, легализация, однодневки, обналичка/ М.М. Мусин. -М.: Книжный мир, 2012

0
Ваша оценка: Нет Средняя: 5.1 (17 голосов)
Комментарии: 12

Казбеков Бекет

ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ФУНКЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ Роль и значение менеджмента сегодня трудно переоценить. С осложнением ситуации и ростом неопределенности в экономике к менеджменту предъявляются все возрастающие требования. При этом исследователи часто сталкиваются с использованием управленческой информации, когда известно, что при достаточных навыках, можно получить «желаемую», а не фактическую «цифру» и это не представляет большую сложность. В работе выполнен актуальный весьма интересный анализ составляющих аналитической функции менеджмента с целью обеспечения эффективной работы предприятий в подобных ситуациях. По завершении исследований ожидается ценный прикладной и заранее можно сказать востребованный результат. Желаю успехов. beket

Казбеков Бекет

ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ФУНКЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ Роль и значение менеджмента сегодня трудно переоценить. С осложнением ситуации и ростом неопределенности в экономике к менеджменту предъявляются все возрастающие требования. При этом исследователи часто сталкиваются с использованием управленческой информации, когда известно, что при достаточных навыках, можно получить «желаемую», а не фактическую «цифру» и это не представляет большую сложность. В работе выполнен актуальный весьма интересный анализ составляющих аналитической функции менеджмента с целью обеспечения эффективной работы предприятий в подобных ситуациях. По завершении исследований ожидается ценный прикладной и заранее можно сказать востребованный результат. Желаю успехов. beket

Тойво Таннинг

Dear ladies and gentlemen, dear colleagues! Many thanks for the detailed evaluation questions, the desire to see my work perfectly. I wish you success and personal well-being. Sincerely, Toivo Tanning

Ляпина Иннара Рафаильевна

Статья посвящена определению и характеристике перспективных направлений исследований в обеспечении реализации аналитической функции в менеджменте. Статья интересна. Удачи в исследованиях!

Кручинин Сергей

Добрый день Владимир! Интересный материал, честно-понравился. Один вопрос-Насколько эффективен программно-техническй инструментарий подготовки информации для анализа? С Ув.

Черняк Владимир Иванович

Можно немножко пошутить и ответить вопросом на вопрос? Насколько эффективны воздушные шары? О каких инструментах спрашивается, в каких условиях и в чьих руках работающих, какие задачи решающие и какие критерии эффективности принимаются к ответу? С уважением, Черняк Владимир

Королев Евгений Сергеевич

Более чем приятно читать данную работу, которая в рамках прошлых моих работ столь созвучны с мнением автора. Очень интересны положения о "симбиозе технических и методологических возможностей выполнения аналитических процедур есть разработка так называемых экспертных систем на базе нейронных сетей", что на мой взгляд весьма близко не только к юриспруденции, менеджменту, но вообще носит синергетический контекст. В связи с чем, выражаю очень большую признательность за проведённое исследование. С нетерпением буду ждать новых ваших работ!

Черняк Владимир Иванович

Вдвойне "более чем приятно" читать тексты, написанные студентами, но в которых чувствуется сформированный уже стиль изложения своих (в смысле - студента) мыслей. Укрепляешься в мнении, что "не все еще потеряно". С благодарностью и пожеланием творческих успехов, Черняк Владимир

Мороз Людмила Ивановна

Актуальная статья теоретического характера, в которой проведён содержательный анализ составляющих аналитической функции менеджмента с целью обеспечения эффективной работы предприятий и организаций. Интересует конечный результат работы. Желаю успехов. С уважением, Мороз Л.И.

Черняк Владимир Иванович

Спасибо Людмила Ивановна за позитивный отзыв. Материал подготовлен на основе, выполняемой работы по госбюджетной (минвузовской) научно-исследовательской тематике, поэтому прикладной результат "хоть тресни", но будет (в виде программного инструментария менеджера). С наилучшими пожеланиями, Черняк Владимир

Тойво Таннинг

Проведен содержательный анализ. Актуальная и интересная статья. Удачи и творческих успехов Вам ! С уважением, Toivo Tanning

Черняк Владимир Иванович

Благодарю за проявленное внимание и позитивный отклик, Тойво. С наилучшими пожеланиями и уважением, Черняк Владимир
Комментарии: 12

Казбеков Бекет

ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ФУНКЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ Роль и значение менеджмента сегодня трудно переоценить. С осложнением ситуации и ростом неопределенности в экономике к менеджменту предъявляются все возрастающие требования. При этом исследователи часто сталкиваются с использованием управленческой информации, когда известно, что при достаточных навыках, можно получить «желаемую», а не фактическую «цифру» и это не представляет большую сложность. В работе выполнен актуальный весьма интересный анализ составляющих аналитической функции менеджмента с целью обеспечения эффективной работы предприятий в подобных ситуациях. По завершении исследований ожидается ценный прикладной и заранее можно сказать востребованный результат. Желаю успехов. beket

Казбеков Бекет

ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ФУНКЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ Роль и значение менеджмента сегодня трудно переоценить. С осложнением ситуации и ростом неопределенности в экономике к менеджменту предъявляются все возрастающие требования. При этом исследователи часто сталкиваются с использованием управленческой информации, когда известно, что при достаточных навыках, можно получить «желаемую», а не фактическую «цифру» и это не представляет большую сложность. В работе выполнен актуальный весьма интересный анализ составляющих аналитической функции менеджмента с целью обеспечения эффективной работы предприятий в подобных ситуациях. По завершении исследований ожидается ценный прикладной и заранее можно сказать востребованный результат. Желаю успехов. beket

Тойво Таннинг

Dear ladies and gentlemen, dear colleagues! Many thanks for the detailed evaluation questions, the desire to see my work perfectly. I wish you success and personal well-being. Sincerely, Toivo Tanning

Ляпина Иннара Рафаильевна

Статья посвящена определению и характеристике перспективных направлений исследований в обеспечении реализации аналитической функции в менеджменте. Статья интересна. Удачи в исследованиях!

Кручинин Сергей

Добрый день Владимир! Интересный материал, честно-понравился. Один вопрос-Насколько эффективен программно-техническй инструментарий подготовки информации для анализа? С Ув.

Черняк Владимир Иванович

Можно немножко пошутить и ответить вопросом на вопрос? Насколько эффективны воздушные шары? О каких инструментах спрашивается, в каких условиях и в чьих руках работающих, какие задачи решающие и какие критерии эффективности принимаются к ответу? С уважением, Черняк Владимир

Королев Евгений Сергеевич

Более чем приятно читать данную работу, которая в рамках прошлых моих работ столь созвучны с мнением автора. Очень интересны положения о "симбиозе технических и методологических возможностей выполнения аналитических процедур есть разработка так называемых экспертных систем на базе нейронных сетей", что на мой взгляд весьма близко не только к юриспруденции, менеджменту, но вообще носит синергетический контекст. В связи с чем, выражаю очень большую признательность за проведённое исследование. С нетерпением буду ждать новых ваших работ!

Черняк Владимир Иванович

Вдвойне "более чем приятно" читать тексты, написанные студентами, но в которых чувствуется сформированный уже стиль изложения своих (в смысле - студента) мыслей. Укрепляешься в мнении, что "не все еще потеряно". С благодарностью и пожеланием творческих успехов, Черняк Владимир

Мороз Людмила Ивановна

Актуальная статья теоретического характера, в которой проведён содержательный анализ составляющих аналитической функции менеджмента с целью обеспечения эффективной работы предприятий и организаций. Интересует конечный результат работы. Желаю успехов. С уважением, Мороз Л.И.

Черняк Владимир Иванович

Спасибо Людмила Ивановна за позитивный отзыв. Материал подготовлен на основе, выполняемой работы по госбюджетной (минвузовской) научно-исследовательской тематике, поэтому прикладной результат "хоть тресни", но будет (в виде программного инструментария менеджера). С наилучшими пожеланиями, Черняк Владимир

Тойво Таннинг

Проведен содержательный анализ. Актуальная и интересная статья. Удачи и творческих успехов Вам ! С уважением, Toivo Tanning

Черняк Владимир Иванович

Благодарю за проявленное внимание и позитивный отклик, Тойво. С наилучшими пожеланиями и уважением, Черняк Владимир
Партнеры
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.