facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Wiki
Global international scientific
analytical project
GISAP
GISAP logotip

УСЛОВИЯ ОПИТИМИЗАЦИИ СОВРЕМЕННЫХ PR-СООБЩЕНИЙ

Автор Доклада: 
Солдатенко И. А.
Награда: 
УСЛОВИЯ ОПИТИМИЗАЦИИ СОВРЕМЕННЫХ PR-СООБЩЕНИЙ

УДК 316.774

УСЛОВИЯ ОПИТИМИЗАЦИИ СОВРЕМЕННЫХ PR-СООБЩЕНИЙ

Солдатенко Ирина Александровна, кандидат социологичесих наук, доцент
Харьковский национальный университет имени В.Н.Каразина

В статье расматриваются новые требования к созданию сообщения (позитив, лаконичность), новые формы и инструменты PR -деятельности, являющиеся результатом новых условий реализации коммуникаций (блоги, социальные сети, социальная журналистика). 
Ключевые слова: социальные сети, PR-сообщение, сайт, блог, позитивная информация.

Article is devoted to analysis a new requirements to message creation (a positive, laconicism), new forms and tools PR - the activity (blogs, social networks, social journalism).
Keywords: social networks, PR- message, site, blog, positive information.

Интернет и мультимедиа создали новые возможности для реализации коммуникативной деятельности. Изменились возможности проведения исследований и мониторинга, передачи информации и создания привлекающей внимание информации. Под влиянием новых трендов в создании сообщений - лаконичность, позитив, «очеловечивание» - обновления требуют традиционные инструменты коммуникативной деятельности.

В PR-деятельности относительно новым направлением является Интернет-PR или более новая версия - PR 2.0, обозначающие новые инструменты и правила общения с целевыми группами и источниками влияния. Брайан Солис, начавший продвигать идею PR 2.0 в 1990-х годах, был одним из тех, кто создал новую идею коммуникаций, объединившую в себе PR, мультимедиа и Интернет и представляющую новые возможности этого объединения. Д. Брекенридж называет PR 2.0 новым философским подходом и новым методом улучшения работы, сменой правил игры и работой с людьми по-новому [1,13], улучшенной и обновленной версией профессии. В статье рассмотрим новые тенденции в социальных коммуникациях, влияющие на развитие новых форм PR-деятельности.

Будучи относительно новым явлением, Интернет за последние годы прошел несколько этапов в своем коммуникативном развитии – Web 1.0 – когда контент формируется и управляется профессионалами и предлагается читателю в качестве информации для чтения, Web 2.0, когда у пользователей Интернета появилась возможность самостоятельно формировать контент, и Web 3.0 – когда пользователи Интернет не только управляют контентом, но и сами его оценивают, рекомендуют единомышленникам, сообществам социальных сетей, в которых они состоят. Каждый из этих этапов привнес новые возможности для PR-деятельности и повлек обновление методов и инструментов паблик рилейшнз. Появилась не только возможность общаться с целевыми аудиториями минуя посредников в лице СМИ и возможность в любой момент вступить в диалог с общественностью, но и новые формы сообщений (видео пресс- релиз, видео блоги, экспертные мнения в социальных сетях, участие в коммуникации голосованием (нравится – не нравится)).

Сегодня набрала силу социальная журналистика. Социальная потому, что существующая экосистема влогов (видео-блогов), микро-блогов, обычных блогов и фотообменных сайтов позволяет любому желающему быть репортером. Это изменило характер взаимодействия пиарщиков с журналистами, возникла необходимость устанавливать контакты и общаться с блоггерами. Не просто навести мосты с авторитетными авторами, а обеспечить их эксклюзивными материалами, комментариями и приглашениями на мероприятия.

Рассмотрим новые требования к сообщениям, влияющие на оптимизацию электронных PR-коммуникаций. Среди традиционных характеристик сообщений социальной коммуникации (работы Афанасьева В.Г., Тихонова М.Ю., Аверина А.И. Урсула А.Д., Кхола Й.)  - актуальность, полезность, истинность, достоверность, достаточность, оптимальность, точность, своевременность, оперативность, систематизированность, лаконичность, и др. особую значимость приобретает лаконичность сообщений. Такая форма сообщения является необходимостью современных коммуникаций. Главным дефицитом для компаний в информационном обществе является внимание тех, кому предназначен продукт, а главным дефицитом для потребителей является собственное время и возможность его контролировать [6; 34]. Получателю информации не хватает длительного и непрерывного времени для ее осмысления.

Новым необходимым для оптимизации коммуникаций деятельности требованием к сообщению является ее позитивная наполненность. Позитив является необходимым для PR- деятельности, лежит в ее основе. Позитивные сообщения используются не только для того, чтобы усилить внимание и восприятие общественности, перегруженной негативной информацией, но и для формирования и поддержания репутации отправителя сообщения. Несмотря на то, что скандал является одним из эффективных коммуникативных инструментов, используемых для привлечения внимания общественности, репутационный эффект для всех участников скандала не является положительным. По словам Ланса МакФерсона (Lance McPherson, Global Tolerance account manager, London), распространяя негативную информацию, присоединяясь к такой информации, источник негативных сообщений вредит только своей репутации, а не тому, кому пытается навредить. Сейчас можно встретить сайты и программы, построенные исключительно на позитивной информации (например, программа «Хорошие новости» ТВ канала ОРТ, новостной сайт http://korrespondent.net/good_news).

Одним из последних трендов в маркетинге, рекламе, пиаре является «очеловечивание» компаний, придание им индивидуальности, собственного голоса и облика. Посредниками между компаниями и клиентами (потребителями) становятся конкретные люди, представляющие товар. Также достаточно заметной стала тенденция дополнения официального сайта организации блогом организации, либо замена сайта на блог руководителя или коллективным блогом. Формы коммуникации – диалог через социальные сети. Также необходимым в собременных коммуникциях является то, чтобы бренд символизировал какую-либо достойную и важную идею [7].

Подытоживая отметим, что PR-деятельность обновляется, появляются новые формы и инструменты реализации пиар-программ, но смысл паблик рилейшнз остается прежним - установление доверительных отношений с общественностью. В условиях конкуренции выбор делается в пользу того, кому доверяют. Сегодня актуальными условиями создания сообщений являются позитив, лаконичность, а новыми формами и инструментами PR –деятельности - блоги, влоги, социальные сети, социальная журналистика. Ситуативное обращение к этим новым инструментам, не является достаточным, работа с ними должна быть систематической.

Литература:

  • 1. Брекенридж Д. PR 2.0: новые медиа, новые аудитории, новые инструменты/ Дейра Брекенридж; [пер.с англ. М.В.Синельниковой].- М.: Эксмо, 2010.- 272 с.- (PR-библиотека)
  • 2. Эриксен Томас Хюлланд. Тирания момента. Время в эпоху информации.-М.: Издательство «Весь мир», 2003.-208 с.
  • 3. Brian Solis. 7 Steps to Creating and and cultivating a brand in social media/ http://www.briansolis.com/2010/06/7-steps-to-creating-and-cultivating-a-... June 23,2010 
0
Ваша оценка: Нет
Партнеры
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.