facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Wiki
Global international scientific
analytical project
GISAP
GISAP logotip
Перевод страницы
 

Прогностический потенциал мониторинга требований работодателей к качеству подготовки выпускников вуза

Прогностический потенциал мониторинга требований работодателей к качеству подготовки выпускников вуза
Евгения Опфер, аспирант

Волгоградский государственный социально-педагогический университет, Россия

Участник конференции

В статье обоснована актуальность использования мониторинга требований работодателей к качеству подготовки выпускников вуза в управлении качеством образовательного процесса. Раскрыт прогностический потенциал этого мониторинга через описание алгоритма принятия управленческих решений в вузе на основе мониторинга требований работодателей. Сформулированы и раскрыты критерии эффективности качества управленческих решений, принятых на основе мониторинга требований работодателей.

Ключевые слова. Мониторинг требований работодателей, управленческое решение, алгоритм принятия управленческих решений в вузе, управление качеством образовательного процесса.

Monitoring of employers’ demand to the quality of graduates’ education in management of high education quality is based as an up-to-date topic. The forecasting potential of the monitoring is shown by giving the algorithm of managerial decisions in a high school according to employers’ demand. The criteria of managerial decisions quality effectiveness are explained.

Keywords: Employers’ demand monitoring, Managerial decision, Algorithm of managerial decisions in a high school, management of high education quality.

 

Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования ориентируют вузы на осуществление образовательной деятельности, учитывая требования рынка труда. Это, в свою очередь, актуализирует поиск эффективных способов изучения запросов работодателей к системе высшего образования, поскольку они заинтересованы в качестве подготовки специалистов и являются компетентными экспертами этого качества.

Эффективным средством в изучении требований работодателей к качеству подготовки выпускников вузов является мониторинг (Е.В. Сергеева, М.Ю. Чандра). Проведенное нами исследование позволило определить мониторинг требований работодателей как средство управления качеством образовательного процесса в вузе, поскольку он является источником информации о готовности выпускников вуза к вхождению в современную профессиональную среду и, соответственно, о проблемных областях в организации образовательного процесса. Результаты мониторинга в единстве с требованиями образовательного стандарта и научными разработками в области содержания и технологий профессионального образования создают целостную ориентировочную основу для улучшения качества целевого, содержательного и технологического компонентов образовательного процесса, приведения этого процесса в соответствие с требованиями всех заинтересованных сторон. При этом, организационный аспект проведения мониторинга не вызывает затруднений. Разработка анкет, электронных таблиц для обработки результатов, а также методика составления аналитических отчетов по итогам проведения мониторинга знакома практически каждому современному российскому вузу. Однако, мониторинг должен не просто решать вопросы накопления данных и выдачи отчетов. Главное его назначение – обеспечение субъектов управления такой информацией, которая помогала бы принять оптимальные управленческие решения, обеспечивающие улучшение качества образовательного процесса в вузе.

В результате изучения теоретических источников и опыта реализации мониторинга в Волгоградском государственном социально-педагогическом университете мы разработали алгоритм принятия управленческих решений относительно совершенствования качества образовательного процесса в вузе на основе результатов мониторинга требований работодателей. Следование этому алгоритму позволяет реализовать прогностический потенциал мониторинга и создает условия для совершенствования качества образовательного процесса в вузе.

По мнению В.Б. Ременникова управленческое решение — это «выбор альтернативы, осуществленный лицом, принимающим решение, в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации» [5, с 24]. Управленческое решение конкретизируется в виде определенной программы действий, которая включает в себя: перечень мероприятий, методы их осуществления, сроки и границы действий, круг исполнителей, необходимые средства, планируемые результаты, критерии их оценки.

Анализ научной литературы (В.Б. Ременников, Б.Г. Литвак, Л.И. Лукичева и др.) показал, что несмотря на разную степень детализации, все авторы выделяют следующие этапы принятия управленческого решения: аналитический («Сбор информации», «Анализ информации», «Получение информации о ситуации», «Анализ ситуации, идентификация проблем» и т.п.); прогностический («Определение целей управления при решении проблемы», «Прогнозирование по аналогии с ранее наблюдавшимися последствиями использования изучаемых приемов», «Разработка прогноза развития ситуации», «Генерирование альтернативных вариантов решений», «Разработка альтернатив»); оценочный («Оценка и верификация вариантов решений», «Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий», «Коллективная экспертная оценка», «Согласование решений»), этап реализации («Принятие, оформление, доведение до исполнителей решения, его исполнение», «Принятие решения лицом, принимающим решение») и этап контроля («Контроль выполнения решений», «Контроль реализации плана», «Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий», «Контроль и оценка результатов»).

В высшем учебном заведении часто инициатива по поводу принятия тех или иных решений исходит от кафедр и отдельных преподавателей, поскольку они непосредственно осуществляют образовательный процесс и имеют возможность более оперативно выявить проблемную область в подготовке специалистов и обладают актуальной информацией, способствующей определению путей ее решения. В нашем исследовании рассматриваются три уровня принятия и реализации уровни управленческих решений относительно совершенствования качества образовательного процесса в вузе: уровень вуза; уровень факультета/кафедры; уровень отдельного преподавателя.

Под алгоритмом принятия управленческого решения относительно совершенствования качества образовательного процесса в вузе мы понимаем последовательность шагов, предпринимаемых субъектами различного уровня управления и направленных на устранение проблемных областей, выявленных в результате мониторинга.

Разработанный в исследовании алгоритм состоит из пяти шагов. которые выделены на основе инвариантных этапов.

В качестве первого шага алгоритма мы рассматриваем преобразование требований работодателей в проблемные области качества подготовки выпускников. На этом шаге рабочая группа, ответственная за проведение мониторинга, в составе компетентных специалистов в области качества образования и управления образованием обобщает результаты опроса работодателей, представляет их в виде тематических блоков. На этой основе формулируются проблемные области качества подготовки выпускников. Так, по итогам опросов 2009-2012 гг. более 17% опрошенных работодателей отметили, что выпускники испытывают затруднения в осуществлении анализа собственной деятельности, на основании чего была сформулирована проблемная область, связанная с недостаточным уровнем развития аналитических умений у выпускников; около 10% респондентов подчеркнули, что выпускники «неохотно берутся за работу классного руководителя», на основании чего была сформулирована проблемная область, связанная с недостаточным уровнем готовности выпускников педагогических специальностей к воспитательной деятельности.

Второй шаг алгоритма предполагает формирование проекта управленческих решений коллегиальными органами. Как отмечает Ю.А. Конаржевский, описывая опыт управления в японских корпорациях, коллегиальное принятие управленческих решений способствует «формированию единства взглядов и целей сотрудников», что ведет к повышению мотивации и уровня ответственности за конечный результат. На данном шаге на основе анализа проблемных областей выявляются недостатки в содержательно-процессуальных аспектах обучения и вырабатываются стратегии их устранения в форме рекомендаций учебным подразделениям (институтам, факультетам и кафедрам) по усилению практической направленности содержательного компонента образовательного процесса, использованию интерактивных образовательных технологий, привлечению к работе со студентами представителей работодателя и др.

Третий шаг алгоритма – реализация управленческих решений посредством дидактических и организационных инноваций. По мнению Ю.А. Конаржевского, Т.И. Шамовой и др. делегирование полномочий является проявлением доверия, инструментом вовлечения сотрудников в процесс управления. Данный шаг осуществлялся на основе проведения научно-педагогических исследований, обосновывающих дидактические и организационно-методические механизмы повышения качества образовательного процесса. Затем корректируются проблемные области качества подготовки специалистов на уровне вуза в целом, факультета/кафедры и деятельности отдельного преподавателя.

Именно данный шаг предполагает разделение управленческих решений на различные уровни управления качеством образовательного процесса. Решения относительно перспектив стратегического развития вуза (расширение организационной структуры вуза в соответствии с запросами рынка труда, введение в план общевузовских мероприятий новых форм взаимодействия с работодателями и пр.), требуют непосредственного участия в их реализации руководства вуза; управленческие решения, связанные с усовершенствованием содержания образовательных программ, разработкой новых курсов и пр., находятся в компетенции факультетов и кафедр; внедрение в образовательный процесс новых технологий, совершенствование содержания учебной деятельности студентов реализуется на уровне профессионально-педагогической деятельности преподавателей.

Следующий, четвёртый шаг алгоритма – это информирование заинтересованных сторон о реализации управленческих решений,для осуществления которого предполагается использование средств массовой информации (как внутривузовских, так и внешних); мероприятия, организуемые на базе вуза (Дни открытых дверей, конференции, и пр.).

Заключительный, пятый, шаг – оценка эффективности управленческих решений коллегиальными органами. Т.И. Шамова отмечает, что процесс управления требует надежной обратной связи между управляющей и управляемой подсистемами на любом уровне, что обеспечивает успешное функционирование системы управления в целом. На данном этапе происходит систематизация информации обо всех принятых решениях, их обобщение с целью оценки эффективности совокупности управленческих решений, принятых по результатам мониторинга требований работодателей.

Оценка эффективности принятых управленческих решений необходима, т.к. она позволяет предположить изменение в уровне удовлетворенности работодателей проблемной областью, на устранение которой оно было нацелено. Мы говорим о прогнозе, поскольку особенность мониторинга требований работодателей состоит в длительном периоде между обнаружением проблемы, ее устранением и повторным изучением мнений работодателей. Зачастую между этими этапами могут пройти несколько лет. Например, при внедрении в образовательный процесс вуза нового профиля подготовки должно пройти не менее четырех лет перед тем, как бакалавр получит диплом о высшем образовании и начнет свою трудовую деятельность в образовательном учреждении.

Как отмечает Т.И. Шамова, «эффективность организационного регулирования измеряется, прежде всего, тем, насколько рационально удается с его помощью организовать процессы, подлежащие управлению» [8, с. 75].

В научной литературе эффективность рассматривается, как правило, в контексте увеличения прибыли организации в денежном выражении. Однако, сфера образования, особенно если речь идет о государственных образовательных учреждениях, имеет определенную специфику. Так, С.А. Иванов отмечает, что управление качеством образования на основе мониторинговой информации позволяет осуществлять принятие управленческих решений, эффективность которых определяется возможностью использования информации для определения основных тенденций в развитии образовательного учреждения, выявления направленности и динамики основных процессов, резервов совершенствования учебно-воспитательного процесса и пр.

Учитывая критерии эффективности управленческих решений, обоснованные в теории менеджмента, специфику деятельности образовательных учреждений, а также опыт принятия управленческих решений по результатам мониторингов на различных уровнях управления качеством образовательного процесса в Волгоградском государственном социально-педагогическом университете, мы выделили следующие критерии эффективности принятия управленческих решений на основе мониторинга требований работодателей:

  • · адекватность стратегическим и тактическим целям университетав области качества – принятое управленческое решение относительно совершенствования качества образовательного процесса в вузе должно соответствовать общей логике развития университета, не противоречить и не смещать приоритеты с целевых направлений развития вуза;
  • · реальность ресурсов и сроков выполнения–указанные в плане реализации управленческого решения сроки должны быть соизмеримы с объемом планируемой работы, а также обеспечивать планомерное осуществление текущей работы его исполнителей;
  • · наличие научно-методического и кадрового обеспечения – должно быть достаточное научное и методическое обеспечение принятого управленческого решения, четко определен круг лиц, участвующих в его реализации; методы и формы реализации управленческого решения должны быть также доступны исполнителям;
  • · гибкость – в случае обнаружения недостатка материальных, кадровых и других ресурсов, управленческое решение должно быть легко трансформируемо без потери его цели;
  • · конкретность – принятое решение должно быть выражено в конкретных шагах конкретных исполнителей, и иметь четкие временные сроки, пространные формулировки недопустимы;
  • · усиление взаимодействия с работодателями по вопросам совершенствования качества образовательного процесса – в процесс принятия и реализации управленческих решений должны быть вовлечены работодатели как активная заинтересованная сторона вуза. Формами их вовлечения могут быть консультации, обсуждение проблемных областей на этапе принятия управленческих решений, участие работодателей в образовательном процессе и во внеучебных мероприятиях вуза на этапе реализации принятых управленческих решений.

Описанный алгоритм является циклическим, т.е. после оценки эффективности управленческих решений вновь проводится мониторинг требований работодателей, что обеспечивает непрерывность в осуществлении взаимодействия между вузом и сферой труда.

Следование шагам предложенного алгоритма на всех уровнях управления вузом способно обеспечить реализацию прогностического потенциала мониторинга требований работодателей к качеству подготовки выпускников. Именно преобразование требований работодателей в конкретные шаги по корректировке целей, содержания и технологий образовательного процесса делает мониторинг эффективным средством управления качеством образовательного процесса в вузе.

Литература:

  • 1. Иванов С.А. и др. Мониторинг и статистика в образовании. – М.: АПКиППРО, 2007. – 128 с.
  • 2. Конаржевский Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление. – М.: Центр «Педагогический поиск», 2000. – 224 с.
  • 3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: Дело, 2003. – 392 с.
  • 4.  Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения. – 4-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2009. – 383 с.
  • 5.  Ременников В.Б. Управленческие решения. – М.: МИЭМП 2010. – 141 с.
  • 6. Сергеева Е.В. Мониторинг учебных достижений в системе управления качеством подготовки специалистов в педагогическом вузе: дис. … канд. пед. наук. – Волгоград, 2011. – 182 с.
  • 7. Чандра М.Ю. Системный мониторинг как средство управления качеством образовательного процесса в вузе: Дис. … канд. пед. наук. – Волгоград, 2008. – 157 с.
  • 8. Шамова Т.И., Третьяков П.И., Капустин Н.П. Управление образовательными системами. – М.: «Владос», 2002. – 320 с.
Комментарии: 14

Гиптерс Зинаида Васильевна

Тема актуальная. Ведь сегодня вуз и работодатели связаны очень тесно, поскольку, кроме человеческого фактора - подготовки конкурентоспособного специалиста, для вуза важна связь с работодателями, трудоустройство выпускников. Это составляющая рейтинга вуза. Рассмотрению проблемы уделено серьезное внимание. Спасибо Вам и пожелание дальнейших творческих успехов. С уважением, З. Гиптерс.

Рудень Василь Володимирович

Шановна Олено! Скажу коротко - окреслене в темі доповіді актуальне, своєчасне і вже потрібне для освіти! Проте, розкрити окреслене в змісті доповіді Вам не вдалося! І ще хочу запитати - чи бачив цей матеріал, вперш чим його надрукувати, Ваш науковий керівник? Дякую. З повагою проф Василь Рудень

Гризун Людмила

Тема исследования актуальна. Однако, в полной мере раскрыть прогностический потенциал мониторинга требований работодателей к качеству подготовки выпускников, что заявлено в заглавии, в данной статье автору не удалось. Успехов в дальнейшей работе.

Искак Наби

Уважаемая автор! Тема статьи актуальна в свете парадигмы образования - образования, ориентированного на результат. Реализация требований работодателей должна происходить в профессиональных стандартах. На это надо было обратить особое внимание

Аязбекова Сабина Шариповна

Уважаемая Евгения Анатольевна! Доклад практически значим, его результаты могут способствовать так необходимой сегодня связи между системой образования и работодателями. Успехов!

Саносян Хачатур

Уважаемая Евгения. Проблема как проводиться и как должно быть выполнено актуальна. Продолжаете работы в данном направлении с усилением данными накопленного опыта и данных собственных исследований. С уважением, Хачатур Саносян

Игропуло Ирина Федоровна

Уважаемая Евгения! Социальная значимость Вашей статьи не вызывает особых сомнений. Но в чем заключается ее научная значимость? С моей точки зрения, Вам не удалось в полной мере раскрыть прогностический потенциал мониторинга требований работодателей к качеству подготовки выпускников. Кто и почему выступал в роли работодателя? Учитывали ли они сегодняшние пробелы в подготовке выпускников или учитывали и еще не до конца артикулированные новые требования, требования завтрашнего дня? Желаю Вам успехов!

Панфилова Альвина Павловна

09/29/2013 - 13.30 - Альвина Панфилова Уважаемая Евгения, благодарю вас за внимание к такой важной проблеме, как подготовка специалистов с учётом требований практиков. Особый интерес у меня вызвала информация о диагностике проблемных компетентностей уже подготовленных специалистов. Я вижу здесь большие возможности для дальнейшего исследования: каких умений не хватает, каковы причины этого, планируется ли гибкое реагирование системы образования на развитие необходимых работодателям компетентностей персонала??? Вопросов может быть ещё больше. Буду рада если вы обратите на них внимание, желаю успехов не только в использовании мониторинга и не ради него. С уважением, Альвина Павловна

Лаврентьева Зоя Ивановна

Я совсем не поняла, почему название статьи про одно, а содержание - про другое. Хотелось бы узнать, как организуется сам мониторинг, насколько он корректирует принятие управленческих решений.

Opfer Evgenia

Уважаемая Лаврентьева, задача данной статьи состояла в том, чтобы показать, как результаты уже проведенного мониторинга могут быть использованы в управлении качеством образовательного процесса. Проблеме организации и проведения самого мониторинга посвящен ряд других наших статей.

Федина Владимира

Відповідно до Всесвітньої декларації вищої освіти, є прописаний момент того, щоб роботодавці брали участь у складанні навчальних програм разом із викладачами вищих навчальних закладів.

Stepanova Anastasia

Спасибо за статью. Связь с работодателями - очень важный элемент для будущих специалистов.

Скворцова Марина Юрьевна

Уважаемая коллега. Предложенный Вами алгоритм принятия управленческих решений, учитывающий в том числе результаты анализа требований работодателей, имеет теоретическое и практическое значение в процессе подготовки будущих специалистов в рамках учебного процесса в вузе. Очень интересно использовать разработанный алгоритм в процессе организации физического воспитания среди студентов, т.к. в настоящее время преподаватели нашего вуза ведут серьезный исследования по проблеме повышения уровня физической подготовленности студенческой молодежи в соответствии с их будущей профессиональной деятельностью и требованием работодателей в различный областях производства. С уважением и пожеланием дальнейших успехов Скворцова Марина

Prashko Helen

Евгения, спасибо за статью. вы очень подробно описали этапы принятия управленческих решений и критерии эффективности их принятия. научная информация полезная и интересная. Хотелось бы, чтобы вы усилили материал результатами мониторинга.
Комментарии: 14

Гиптерс Зинаида Васильевна

Тема актуальная. Ведь сегодня вуз и работодатели связаны очень тесно, поскольку, кроме человеческого фактора - подготовки конкурентоспособного специалиста, для вуза важна связь с работодателями, трудоустройство выпускников. Это составляющая рейтинга вуза. Рассмотрению проблемы уделено серьезное внимание. Спасибо Вам и пожелание дальнейших творческих успехов. С уважением, З. Гиптерс.

Рудень Василь Володимирович

Шановна Олено! Скажу коротко - окреслене в темі доповіді актуальне, своєчасне і вже потрібне для освіти! Проте, розкрити окреслене в змісті доповіді Вам не вдалося! І ще хочу запитати - чи бачив цей матеріал, вперш чим його надрукувати, Ваш науковий керівник? Дякую. З повагою проф Василь Рудень

Гризун Людмила

Тема исследования актуальна. Однако, в полной мере раскрыть прогностический потенциал мониторинга требований работодателей к качеству подготовки выпускников, что заявлено в заглавии, в данной статье автору не удалось. Успехов в дальнейшей работе.

Искак Наби

Уважаемая автор! Тема статьи актуальна в свете парадигмы образования - образования, ориентированного на результат. Реализация требований работодателей должна происходить в профессиональных стандартах. На это надо было обратить особое внимание

Аязбекова Сабина Шариповна

Уважаемая Евгения Анатольевна! Доклад практически значим, его результаты могут способствовать так необходимой сегодня связи между системой образования и работодателями. Успехов!

Саносян Хачатур

Уважаемая Евгения. Проблема как проводиться и как должно быть выполнено актуальна. Продолжаете работы в данном направлении с усилением данными накопленного опыта и данных собственных исследований. С уважением, Хачатур Саносян

Игропуло Ирина Федоровна

Уважаемая Евгения! Социальная значимость Вашей статьи не вызывает особых сомнений. Но в чем заключается ее научная значимость? С моей точки зрения, Вам не удалось в полной мере раскрыть прогностический потенциал мониторинга требований работодателей к качеству подготовки выпускников. Кто и почему выступал в роли работодателя? Учитывали ли они сегодняшние пробелы в подготовке выпускников или учитывали и еще не до конца артикулированные новые требования, требования завтрашнего дня? Желаю Вам успехов!

Панфилова Альвина Павловна

09/29/2013 - 13.30 - Альвина Панфилова Уважаемая Евгения, благодарю вас за внимание к такой важной проблеме, как подготовка специалистов с учётом требований практиков. Особый интерес у меня вызвала информация о диагностике проблемных компетентностей уже подготовленных специалистов. Я вижу здесь большие возможности для дальнейшего исследования: каких умений не хватает, каковы причины этого, планируется ли гибкое реагирование системы образования на развитие необходимых работодателям компетентностей персонала??? Вопросов может быть ещё больше. Буду рада если вы обратите на них внимание, желаю успехов не только в использовании мониторинга и не ради него. С уважением, Альвина Павловна

Лаврентьева Зоя Ивановна

Я совсем не поняла, почему название статьи про одно, а содержание - про другое. Хотелось бы узнать, как организуется сам мониторинг, насколько он корректирует принятие управленческих решений.

Opfer Evgenia

Уважаемая Лаврентьева, задача данной статьи состояла в том, чтобы показать, как результаты уже проведенного мониторинга могут быть использованы в управлении качеством образовательного процесса. Проблеме организации и проведения самого мониторинга посвящен ряд других наших статей.

Федина Владимира

Відповідно до Всесвітньої декларації вищої освіти, є прописаний момент того, щоб роботодавці брали участь у складанні навчальних програм разом із викладачами вищих навчальних закладів.

Stepanova Anastasia

Спасибо за статью. Связь с работодателями - очень важный элемент для будущих специалистов.

Скворцова Марина Юрьевна

Уважаемая коллега. Предложенный Вами алгоритм принятия управленческих решений, учитывающий в том числе результаты анализа требований работодателей, имеет теоретическое и практическое значение в процессе подготовки будущих специалистов в рамках учебного процесса в вузе. Очень интересно использовать разработанный алгоритм в процессе организации физического воспитания среди студентов, т.к. в настоящее время преподаватели нашего вуза ведут серьезный исследования по проблеме повышения уровня физической подготовленности студенческой молодежи в соответствии с их будущей профессиональной деятельностью и требованием работодателей в различный областях производства. С уважением и пожеланием дальнейших успехов Скворцова Марина

Prashko Helen

Евгения, спасибо за статью. вы очень подробно описали этапы принятия управленческих решений и критерии эффективности их принятия. научная информация полезная и интересная. Хотелось бы, чтобы вы усилили материал результатами мониторинга.
Партнеры
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.