facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Wiki
Global international scientific
analytical project
GISAP
GISAP logotip
Перевод страницы
 

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ
Надежда Сиврикова, доцент, кандидат психологических наук

Черникова Елена Геннадьевна, доцент, кандидат социологических наук, доцент

Черникова Светлана Сергеевна, магистр

Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет, Россия

Участник первенства: Национальное первенство по научной аналитике - "Россия";

Открытое Европейско-Азиатское первенство по научной аналитике;

В статье представлены результаты исследования профессионального стресса сотрудников оперативных и следственных подразделений Сургутского МРО УФСКН РФ по ХМАО-Югре и УМВД России по г. Сургуту. Результаты опроса 70 человек показали, что участники исследования осознают факт стрессогенности своей профессиональной деятельности и находят способы самостоятельно справиться со стрессом на работе, в первую очередь обращаясь за поддержкой к своим близким. Они страдают от действия таких факторов профессионального стресса как, «повышенная ответственность за решения и действия» и «необходимость принятия решений и осуществление действий в условиях ограниченного времени».

Ключевые слова: профессиональный стресс, профессиональная деятельность, факторы профессионального стресса, способы управления стрессом, стрессоустойчивость.

In article results of a research of a professional stress of staff of operational and investigative divisions are provided. Survey results of 70 people showed that participants of a research realize the fact of a dangers of the professional activity and find methods independently to cope with a stress at work, first of all addressing for support the relatives. They suffer from action of such factors of a professional stress as, "the increased responsibility for decisions and actions" and "need of decision making and implementation of actions in the conditions of limited time".

Keywords: professional stress, professional activity, factors of a professional stress, ways of management of a stress, resistance to stress.

 

Актуальность темы исследования.

Согласно результатам исследования Регионального рейтингового агентства, в котором приняли участие более 2600 человек, в 2014 году в рейтинге десяти самых стрессовых профессий в России четвертое место заняли представители специальности «юриспруденция»[10]. По версии Forbes, по состоянию на январь 2016 года в результате оценки 200 профессий по уровню стрессогенности по таким факторам, как: командировки, дедлайны, работа под общественным контролем, физические нагрузки, климатические условия, связанные с угрозой для жизни опасные факторы и риски, взаимодействие с общественностью в целом, полицейские также расположились на четвертом месте, «уступив» первенство пилотам гражданской авиации, пожарным и военным [9]. И это справедливо, так как профессиональная деятельность сотрудников полиции зачастую происходит в ситуациях с непредсказуемым исходом, сопряжена с повышенной ответственностью за принятые ими решения, с необходимостью общаться с различным контингентом граждан, воздействием психических и физических перегрузок, требует от сотрудников решительных действий, способности пойти на риск и т.д. При таких обстоятельствах важными задачами становятся достижение максимальной профессиональной эффективности при сохранении психического здоровья и личностной целостности.

Любая профессиональная деятельность оказывает существенное влияние на психоэмоциональное состояние человека. Особенности деятельности оказывают значительное влияние на динамику развития личностных характеристик индивидов, формирование профессионального стресса. Последний представляет собой многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в профессиональной деятельности [5, 8].

По мнению специалистов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое ограничение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег, недостаточная оплата труда, однообразная деятельность, отсутствие карьерных перспектив [1, 2, 3, 6, 7]. При анализе деятельности сотрудников полиции исследователи называют в качестве факторов, приводящих к профессиональному стрессу: детальную правовую регламентацию, повышенную ответственность и властные полномочия, фактор экстремальности [4]. Ю.В. Щербатых приводит перечень наиболее значимых стрессоров в работе сотрудников правоохранительной системы: стрессоры повседневной напряженной деятельности; стрессоры деятельности в экстремальных условиях, стрессоры личностно-бытового плана; стрессоры морально-нравственного характера; стрессоры социальной направленности [8].

В качестве отдельного класса факторов, провоцирующих профессиональный стресс называюторганизационные условия. В данную группу стрессоров профессиональной деятельности сотрудников правоохранительной системы входят: чрезмерная загруженность работой; значительное расстояние между работой и домом («транспортный» стресс) и др.; недостаточный уровень зарплаты и экономического стимулирования; радикальные изменения должностных обязанностей или условий труда (повышение в должности, перевод в другое подразделение и т.д.); недостаток обратной информации от руководителей об оценке результатов труда; неудовлетворительные деловые отношения с руководителем, коллегами, подчиненными; неопределенность служебных задач и обязанностей; реорганизация; неблагоприятный морально-психологический климат в служебном коллективе и др.

Таким образом, очевидно, что профилактика профессионального стресса сотрудников правоохранительной системы должна опираться на данные о представленности выделенных исследователями факторов в профессиональной деятельности сотрудников конкретных подразделений. Поэтому нами было проведено исследование факторов профессиональной деятельности, влияющих на формирование стресса у сотрудников оперативных и следственных подразделений Сургутского МРО УФСКН РФ по ХМАО-Югре и УМВД России по г. Сургуту.

Для сбора эмпирических данных использовался метод опроса в групповой письменной форме. Анкетирование было направлено навыявление факторов профессионального стресса, оценку стрессогенности профессиональной деятельности, способов саморегуляции и совладания со стрессом, оценку навыков управления стрессом.

Исследование проводилось на базе Сургутского МРО УФСКН РФ по ХМАО-Югре и УМВД России по г. Сургуту. Всего было опрошено 70 человек. Из 19 человек женского пола (27%), и 51 – мужского пола (73%). Все женщины работают в следственном отделе, оперативный отдел представляют мужчины. Возраст участников исследования варьируется от 25 до 45 лет. Более 85% участников исследования – молодые люди в возрасте до 35 лет.

Стаж службы в правоохранительных органах (выслуга) участников исследования составляет от 1 до 20 лет. Молодых, малоопытных специалистов в составе сотрудников следственного и оперативного отделов, принявших участие в исследовании всего 5,6%.

Первоначально в ходе исследования выявлялись мотивы выбора сферы профессиональной деятельности респондентами. Наиболее распространенным среди участников исследования оказался мотив, связанный с романтическими представлениями о профессии (28,6%). Практически каждый четвертый (22,8%) пришел на службу в правоохранительные органы по своим убеждениям – охранять законность и порядок, большая часть выбравших данный вариант ответа – сотрудники следственного отдела. Однако столько же сотрудников (22,8%) оказались в полиции по стечению жизненных обстоятельств, изначально не ставя своей осознанной целью намерение заниматься правоохранительной деятельностью. Еще для 14% сотрудников мотивом выбора послужили социальные гарантии, которые предоставляет служба в правоохранительных органах. Для 7,1% главным мотивом стала семейная традиция, семейные династии, работающие в органах внутренних дел. Материальный стимул как определяющий фактор поступления на службу отметил только один человек (3,3%).

Оценки сотрудниками своей профессиональной деятельности как стрессогенной распределились следующим образом: «да» – считают 54 человека (75,4%), «скорее да» – 13 человек (18,2%). То есть практически подавляющее большинство (93,6%) оценивают свою профессиональную деятельность как стрессогенную. При этом можно отметить, что представители обеих профессий (следствие и оперативный состав) практически одинаково оценили характер своей деятельности как стрессогенный.

Факторы, вызывающие наибольший дискомфорт у сотрудников при осуществлении служебной деятельности, в том числе, связанные с социальной защищенностью, представлены в таблице 3.

Таблица 1

Факторы профессиональной деятельности, вызывающие повышенную напряженность у сотрудников

№ п/п

Фактор

количество

%

1

недостаточная социальная защищенность

16

22,8

2

отношения с начальством

7

10,0

3

принятие решений и осуществление действий в условиях ограниченного времени

18

25,7

4

ненормированное рабочее время

14

20,0

5

повышенная ответственность за решения и действия

23

32,8

6

не испытывают дискомфорта

5

7,1

            (Сумма больше 100%, так как респонденты выбирали несколько вариантов ответа)

           

Из таблицы следует, что наиболее часто в качестве фактора профессиональной деятельности, который вызывает напряжение у сотрудников полиции, им называется «повышенная ответственность за решения и действия». Этот вариант ответа на поставленный вопрос выбрал каждый третий опрошенный сотрудник (32,8%). Причем работники следственного отдела называют этот фактор в два раза чаще, чем представители оперативных отделов. Следующим по частоте упоминаний оказался фактор «необходимость принятие решений и осуществление действий в условиях ограниченного времени». Его отметил каждый четвертый (25,7%). На третьем месте оказался фактор «социальная незащищенность». Ее ощущает каждый пятый из принимавших участие в исследовании сотрудник (22,8%), далее оказались факторы «ненормированное рабочее время, затрудняющее планирование других видов деятельности, не связанных с работой» (20%) и «неблагоприятные отношения с начальством» (10%). Таким образом, участниками исследования были названы самые значимые факторы, которые определяют профессиональное и социальное самочувствие сотрудников, его отношение к служебной деятельности.

В ходе исследования выяснялись способы снятия напряжения и профилактики стресса, используемые сотрудниками правоохранительных органов (табл. 2):

Таблица 2

Способы снижения напряжения, применяемые сотрудниками

№ п/п

Способ преодоления стресса

Количество человек

%

1

общение с близкими и любимыми

52

74,3

2

сон, отдых, смена деятельности

25

35,7

3

физическая активность

19

27,1

4

анализ своих действий, поиск других вариантов

19

27,1

5

вкусная еда

17

24,3

6

изменение своего поведения в той же ситуации

10

14,3

7

табакокурение

36

51,4

8

алкоголь

7

10

9

агрессия

1

1,4

(Сумма больше 100%, так как респонденты выбирали несколько вариантов ответа)

 

Согласно результатам анкетирования, большинство сотрудников полагаются в сложных и напряженных ситуациях на помощь близких и товарищей, испытывают облегчение от общения с ними (74,3 % сотрудников), нацелены на преодоление трудностей «положительными» способами (сон, отдых, смена деятельности – 35,7%, физическая активность – 27,1%, анализ своих действий и рефлексия – 27,1%, что закономерно приводит к изменению своего поведения в той же ситуации 33% сотрудников). Однако более 50 % опрошенных сотрудников прибегают и к отрицательным способам снятия напряжения – к алкоголю, агрессии и особенно – к курению. Двое участников искренне признались, что им преодолевать стресс помогает алкоголь. Позитивным моментом является то, что к нему сотрудники прибегают не постоянно и чаще используют более конструктивные способы совладания со стрессом. Следует отметить, что в целом у сотрудников отмечается установка на здоровьесбережение. В то же время можно предположить, что сотрудники полиции не владеют психологическими техниками управления своим психофизическим и эмоциональным состоянием. Это тем более показательно, что среди наиболее важных в профессии личных качеств сотрудниками полиции отмечены аналитическое мышление (62,7% респондентов); выдержка, самообладание и управление эмоциями (59,4%), коммуникативность отметили только около трети сотрудников (33%), а позитивность еще меньше – 23,1%.

Больше половины опрошенных респондентов (62,7%) отметили, что различные неприятности, связанные с профессиональной деятельностью в той или иной степени выводят их из равновесия (например, около половины сотрудников признались, что такое бывает «иногда», около трети – «почти никогда»). Возможно, это еще раз подтверждает сделанный нами выше вывод о том, что сотрудники имеют недостаточную психологическую подготовку по вопросам управления своим психологическим состоянием и профилактики профессионального стресса.

Относительно оценки психологической атмосферы в коллективе мнения респондентов разделились. Как сугубо профессиональные, с четким соблюдением субординации характеризуют отношения в коллективе 29,7% сотрудников. Как доверительные отношения, основанные на взаимной выручке и поддержке оценивают 66% сотрудников. Лишь 1 человек оценил их для себя как «никакие».

Мысли о смене места работы приходят к каждому шестому сотруднику (18%) и 40,5% иногда подумывают об этом. В таблице 3 показаны причины возможного увольнения со службы из полиции, отмеченные участниками исследования.

Таблица 3

Возможные причины смены места работы или увольнения

№ п/п

Причина

Количество человек

%

1

недостаточный доход

17

24,3

2

желание иметь больше свободного времени

25

35,7

3

постоянные психологические нагрузки

21

30

4

социальная незащищённость

3

4,3

5

медицинское обслуживание

2

2,8

6

желание сменить сферу деятельности

8

11,4

7

отсутствие собственного жилья

24

34,2

8

проживание в общежитии

18

25,7

9

отсутствие возможности для подработки

15

21,4

10

отсутствие перспективы профессионального роста

17

24,8

(Сумма больше 100%, так как респонденты выбирали несколько вариантов ответа)

 

Как следует из данных, сотрудники указали две группы причин возможного увольнения, первая определяется особенностями профессиональной деятельности (постоянные психологические нагрузки, желание иметь больше свободного времени, выход на пенсию, отсутствие перспективы профессионального роста) и вторая – проблемами социальной защиты, а именно 24,3% или каждый четвертый сотрудник указал на недостаточный доход (в первую очередь – семейные сотрудники), 34,2% –каждый третий, на отсутствие собственного жилья, 21,4% (каждый пятый сотрудник) –на отсутствие возможности для подработки, проживание в общежитии – 25,7% сотрудников.

Таким образом, результаты исследования позволяют сделать вывод о том, что участники исследования страдают от действия таких факторов профессионального стресса как, «повышенная ответственность за решения и действия» и «необходимость принятия решений и осуществление действий в условиях ограниченного времени». Сотрудники оперативных и следственных подразделений Сургутского МРО УФСКН РФ по ХМАО-Югре и УМВД России по г. Сургутуосознают факт стрессогенности своей профессиональной деятельности и находят способы самостоятельно справиться со стрессом на работе, в первую очередь обращаясь за поддержкой к своим близким. Они не используют для преодоления профессионального стресса психологические техники управления своим психофизическим и эмоциональным состоянием.

Результаты исследования планируется использовать для разработки программы профилактики профессионального стресса у сотрудников оперативных и следственных подразделений Сургутского МРО УФСКН РФ по ХМАО-Югре и УМВД России по г. Сургуту.

 

Литература:

  • 1.    Дейнекина А.К. Предпосылки психической надежности деятельности сотрудников правоохранительных органов // Теория и практика общественного развития. – 2012. № 7. С. 80-82.
  • 2.    Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. – СПб.: Изд-во «Сентябрь», 2001 – 260 с.
  • 3.     Михайловский Н.Б., Оральников Н.С. Связь аварийности с возрастом и стажем водителей местного транспорта // Советская психотехника: сб. ст. – М., 1933. – Т. 6. – №2. – С. 112 – 124.
  • 4.    Профилактика профессиональной деформации личности сотрудника органа внутренних дел: методическое пособие / под общ.ред. В.М. Бурыкина. – М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2004. – 144 с.
  • 5.    Солдатова Е.Л., Шевченко А.А. Взаимосвязь психического выгорания и показателей статусов эго-идентичности // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2013. Т. 6. № 4. С. 24-30.
  • 6.    Черникова Е.Г., С.С. Черникова К вопросу о факторах развития профессионального стресса сотрудников правоохранительных органов // Заметки ученого. – 2016. – С. 91-95.
  • 7.    Шевченко, А.А. Психологическое содержание и особенности возникновения профессиональных деструкций личности: автореферат дисс.канд. психол. наук/А.А. Шевченко. -Челябинск, 2012. -27 с.
  • 8.    Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции: учеб. пособие. – СПб: Питер. – 2008. – с. 22-27. (88)
  • 9.    http://osurgut.com/news/detailview/13066.
  • www.ugrapro.ru/2014/05/17/top-10-samih-stressovyh-professiy-v-rossii
0
Ваша оценка: Нет Средняя: 7.2 (9 голосов)
Комментарии: 9

Форня Юлиана Васильевна

Уважаемые авторы! Спасибо за актуальный и комплексно представленный материал! Статья заслуживает высокой оценки, так как представлена научно и методологически - качественно! Желаю дальнейших успехов в научной и творческой деятельности! С уважением!

Мукомел Светлана Анатольевнв

Спасибо за интересный доклад. с уважением, Светлана Мукомел.

Иван Коноплицкий

Довольно интересная статья. С уважением Иван Коноплицкий!

Коноплицкая Оксана

Спасибо за интересный доклад на актуальную тему. Жду продолжения исследования. Удачи! С уважением Оксана Коноплицкая!

Погонцева Дарья Викторовна

Спасибо за интересный доклад и логичную подачу материала.

Масалимов Рияз Ниязович

Уважаемые Надежда, Елена, Светлана, ваша публикация в высшей степени актуальная и реально полезная, ибо вы подошли к проблеме профессионально, сразу чувствуется наработанный опыт социологических и психологических исследований. Конечно, в России тема стресса, распространение которого приняло характер пандемии, изучается на фундаментальном уровне. Но ваша работа очень важна, именно для практических мер и прогнозов в решении данной проблемы, используя результаты этих теоретических исследований, связывающие чисто экспериментальные, практические данные с философским (будь высокопарно сказано!) обобщением. Ваша работа убедительна, очень точна (несмотря на известные огрехи соцопросов, как таковых), можно сказать, Вы вносите определённый вклад в развитие нового направления в психологии - экстремальной психологии, что роднит её интересующей меня дисциплиной - экстремальной антропологией. Меня интересует, например, каковы показатели смертности среди служителей порядка и следствия. Как известно, о степени стрессового состояния может свидетельствовать уровень смертности. Ясное дело, причина увеличения смертности (в том числе суицида) теснейшим образом связана с психоэмоциональным состоянием людей особых профессий. Но это другая тем. В общем, ваша работа, безусловно, достойна высокой оценки. Спасибо вам всем!

Ситкарь Виктор

Уважаемые авторы. Работа безусловно интересная. Имеет перспективы исследования. Интересно было бы сравнить аналогичные исследования проведенные с такими же сотрудниками только в разных регионах , например в Москве, Ростове или др. городах. желаю успехов в дальнейших исследованиях. С уважением Виктор Ситкарь

Снисаренко Андрей Григорьевич

Добрый день, уважаемые Надежда Валерьевна и Елена Геннадьевна! Спасибо за актуальную научную работу, обусловленную экстремальным характером профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов. Желаем дальнейших научных успехов при разработке программы профилактики профессионального стресса у сотрудников оперативных и следственных подразделений.

Долгова Валентина Ивановна

Здравствуйте, уважаемые авторы! Благодарю вас за убедительный доклад! Обратите вниамние на то, что одновременно с настоящим первенством, но параллельно проходит отраслевая сессия Конгресса МАНВО. Приглашаю принять участие: Проекты – Научные конгрессы – Действующие конгрессы - «Психофизиологические, психологические, педагогические проблемы развития личности школьника». С наилучшими пожеланиями, проф. Валентина Долгова.
Комментарии: 9

Форня Юлиана Васильевна

Уважаемые авторы! Спасибо за актуальный и комплексно представленный материал! Статья заслуживает высокой оценки, так как представлена научно и методологически - качественно! Желаю дальнейших успехов в научной и творческой деятельности! С уважением!

Мукомел Светлана Анатольевнв

Спасибо за интересный доклад. с уважением, Светлана Мукомел.

Иван Коноплицкий

Довольно интересная статья. С уважением Иван Коноплицкий!

Коноплицкая Оксана

Спасибо за интересный доклад на актуальную тему. Жду продолжения исследования. Удачи! С уважением Оксана Коноплицкая!

Погонцева Дарья Викторовна

Спасибо за интересный доклад и логичную подачу материала.

Масалимов Рияз Ниязович

Уважаемые Надежда, Елена, Светлана, ваша публикация в высшей степени актуальная и реально полезная, ибо вы подошли к проблеме профессионально, сразу чувствуется наработанный опыт социологических и психологических исследований. Конечно, в России тема стресса, распространение которого приняло характер пандемии, изучается на фундаментальном уровне. Но ваша работа очень важна, именно для практических мер и прогнозов в решении данной проблемы, используя результаты этих теоретических исследований, связывающие чисто экспериментальные, практические данные с философским (будь высокопарно сказано!) обобщением. Ваша работа убедительна, очень точна (несмотря на известные огрехи соцопросов, как таковых), можно сказать, Вы вносите определённый вклад в развитие нового направления в психологии - экстремальной психологии, что роднит её интересующей меня дисциплиной - экстремальной антропологией. Меня интересует, например, каковы показатели смертности среди служителей порядка и следствия. Как известно, о степени стрессового состояния может свидетельствовать уровень смертности. Ясное дело, причина увеличения смертности (в том числе суицида) теснейшим образом связана с психоэмоциональным состоянием людей особых профессий. Но это другая тем. В общем, ваша работа, безусловно, достойна высокой оценки. Спасибо вам всем!

Ситкарь Виктор

Уважаемые авторы. Работа безусловно интересная. Имеет перспективы исследования. Интересно было бы сравнить аналогичные исследования проведенные с такими же сотрудниками только в разных регионах , например в Москве, Ростове или др. городах. желаю успехов в дальнейших исследованиях. С уважением Виктор Ситкарь

Снисаренко Андрей Григорьевич

Добрый день, уважаемые Надежда Валерьевна и Елена Геннадьевна! Спасибо за актуальную научную работу, обусловленную экстремальным характером профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов. Желаем дальнейших научных успехов при разработке программы профилактики профессионального стресса у сотрудников оперативных и следственных подразделений.

Долгова Валентина Ивановна

Здравствуйте, уважаемые авторы! Благодарю вас за убедительный доклад! Обратите вниамние на то, что одновременно с настоящим первенством, но параллельно проходит отраслевая сессия Конгресса МАНВО. Приглашаю принять участие: Проекты – Научные конгрессы – Действующие конгрессы - «Психофизиологические, психологические, педагогические проблемы развития личности школьника». С наилучшими пожеланиями, проф. Валентина Долгова.
Партнеры
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.