facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Wiki
Global international scientific
analytical project
GISAP
GISAP logotip
Перевод страницы
 

АВТОРИТАРНОСТЬ КАК ФАКТОР ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИСТОЩЕНИЯ УЧИТЕЛЕЙ

АВТОРИТАРНОСТЬ КАК ФАКТОР ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИСТОЩЕНИЯ УЧИТЕЛЕЙАВТОРИТАРНОСТЬ КАК ФАКТОР ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИСТОЩЕНИЯ УЧИТЕЛЕЙАВТОРИТАРНОСТЬ КАК ФАКТОР ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИСТОЩЕНИЯ УЧИТЕЛЕЙ
Valentina Dolgova, декан, доктор психологических наук, профессор

Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет, Россия

Участник первенства: Национальное первенство по научной аналитике - "Россия";

Открытое Европейско-Азиатское первенство по научной аналитике;

УДК 159.91

Более авторитарный стиль взаимодействия в профессионально-педагогической деятельности способствует формированию синдрома эмоционального выгорания. Констатация этого положения проведена на базе двух муниципальных бюджетных образовательный учреждений, средних общеобразовательных школ г. Челябинска в 2014-2016 годах, имеющихсопоставимые показатели по всем критериям включения в выборку. Методы исследования: наблюдение, диагностика уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко; методика для оценки синдрома «выгорания» в профессиях системы «человек - человек» (Н. Е. Водопьянова).

Ключевые слова: авторитарный стиль взаимодействия, синдром эмоционального выгорания, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция персональных достижений.

More authoritarian style of interaction in professional-pedagogical activity contributes to a syndrome of emotional burnout. The statement of the position held on the basis of two municipal budgetary educational institutions, secondary schools of the city of Chelyabinsk in the years 2014-2016, with comparative figures for all the criteria for inclusion in the sample. Methods: monitoring, diagnostics of level of emotional burnout VV Boyko; methodology for the assessment of "burning out" syndrome in the professions "man - man" systems (N.E. Vodopiyanova).

Keywords: authoritarian style of interaction, emotional burnout, emotional exhaustion, depersonalization, reduction of personal achievements.

 

Актуальность исследования: Интерес к синдрому «эмоциональное выгорание» появился в зарубежной психологии в семидесятых годах прошлого века, но до нашего времени эта проблема активно изучается специалистами. Презентованы различные понятия «выгорания», но в более общем виде это определение трактуется с точки зрения долговременной стрессовой реакции или синдрома, возникшего вследствие достаточно длительного профессионального стресса средней интенсивности [11, 14, 16]. Поэтому синдром «профессиональное выгорание» характеризуется некоторыми авторами понятием «эмоциональное выгорание», что позволяет рассматривать это явление с точки зрения личных деформаций специалиста под воздействием продолжительного профессионального стажа. Результаты многих исследований показывают, что ключевые роли в синдроме «выгорания» играют напряженные отношения или эмоционально затрудненные в работе с людьми [6, 9, 10]. Наиболее всесторонне синдром «выгорания» проявляется тогда, когда коммуникация отягощена когнитивной сложностью или эмоциональной насыщенностью. Тогда риск появления самой проблемы «выгорания» возрастает по мере увеличения частоты и длительности разрушающего или раздражающего стресса и коррелирует с качеством и количеством взаимодействий со стрессогенными факторами [12, 13, 15, 17].

Различают три стадии эмоционального выгорания.

Первая стадия начинается с приглушения эмоций, сглаживания остроты чувств и яркости переживаний. Профессионал неожиданно замечает: в целом все сейчас хорошо, но пусто и скучно на душе. Исчезают эмоции, повышающие настроение. Выявляется отстраненность в личном взаимодействии с членами семьи, близкими друзьями. Повышается тревожность. По возвращении домой человек чаще всего хочет остаться в одиночестве, наедине с самим собой.

На второй стадии появляются недоразумения с подчиненными, воспитанниками. Специалист начинает в своем рабочем коллективе с пренебрежением говорить о некоторых из коллег и воспитанников, далее проявляется неприязнь уже в их присутствии. Вначале это с трудом придерживаемая антипатия, но потом появляются и вспышки раздражения. Такое поведение - это неконтролируемое и не осознаваемое им самим проявление самосохранения при межличностном общении, превышающем безопасный для организма уровень.

На третьей стадии притуплены представления о жизненных ценностях, появляется опасное равнодушие, по инерции могут сохраняться некоторые амбиции и внешняя респектабельность, но уже нет блеска в глазах и физиологически ощущается холодное безразличие, как следствие разрушительного действия факторов риска профессиональной деформации (Атейбекова Ш.Е., Жумагалиева А.А., Сабазова А.А. [1], (Багадаева О.Ю. [2], Пачколина Е.Н. [8]).

Материалы и методы.

Исследование проходило в двух муниципальных бюджетных образовательных учреждениях, средних общеобразовательных школах (А1 и А2) г. Челябинска в 2014-2016 годах [5].

Группы А1 и А2имели сопоставимые показатели по количеству учителей в коллективе (44/45); по высшему образованию (42/41), преобладанию высшей и первой категорий (в группе А1- 15 и 13, а в группе А2 - 14 и 14); по среднему педагогическому стажу (20/21 год); по числу молодых специалистов (8/9), и половозрастному составу (в группе А1 -4 мужчины и 40 женщин, в группе А2– 5 и 41).

Сразу поясним, что группы А1 и А2имели сопоставимые показатели по всем категориям психотравмирующих факторов. Психологических учителя обеих групп по своим профессиональным функциям в равной мере вынуждены часто и интенсивно общаться с учениками, их родственниками и коллегами. Это общение является уже само по себе стрессором, и, в ряде случаев, травмирующим. Сильнее всего подвержены профессиональным стрессорам интроверты, что соответствует трудно разрешимому противоречию между их индивидуально-типологическими особенностями и необходимостью постоянного субъектного включения в профессиональные коммуникации. Эти люди скромны, застенчивы, замкнуты, не отличаются избытком жизненной энергии и накоплением эмоционального дискомфорта. Подвержены эмоциональному выгоранию и те люди, который находятся в постоянном состоянии внутриличностного конфликта по поводу своего профессионального выбора. Среди учителей много женщин, которые также переживают внутриличностные конфликты постоянного выбора между успешностью работы и благополучием семьи. Большинство учителей обеих групп тоже относится к тем работникам, профессиональную деятельность которых характеризует нестабильность и хронический страх потери работы.

Различались эти два коллектива проявлениями авторитарных характеристик индивидуального стиля деятельности.В группе А1 абсолютное большинство педагогов обладают авторитарным индивидуальным стилем деятельности; в группе А2 такие учителя составляют третью часть от всего состава.

Методы исследования: наблюдение, диагностика уровня эмоционального выгорания Бойко В.В. [3]; методика для оценки синдрома «выгорания» в профессиях системы «человек - человек» (Н.Е. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С.  [4]).

Результаты и обсуждение:

Обсудим результаты, полученные с помощью диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко), причем, проведем анализ не по всем её уровням и не по каждой из трех названных во введении фаз, а только по фазе истощения, которая возникает при влиянии на организм раздражителей чрезмерных по силе или по продолжительности действия и сопровождается явлениями дистресса. Такой усеченный анализ продиктован требованиями к объёму наших докладов в рамках проводимых первенств (от двух до семи страниц).

У восьми педагогов в группе А1 - средний уровень сформированности фазы истощения, у них снижена устойчивость организма к стрессору и другим видам стрессогенных воздействий; у двух педагогов группы А1 фаза истощения уже сформирована. В группе А2 средних и высоких значений по уровню сформированности фазы истощения не выявлено.

В группе А1 есть люди, утвердительно ответившие на те вопросы методики К. Маслач, С. Джексона, в адаптации Н.Е. Водопьяновой, которые выявляют стадию эмоционального истощения (я чувствую себя эмоционально опустошенным; после работы я чувствую себя, как выжатый лимон; утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу; после работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего; я чувствую угнетенность и апатию; моя работа все больше меня разочаровывает; мне кажется, что я слишком много работаю; мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех; я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе).

В группе А2 таких учителей не было, поэтому графическое сравнение между группами не имеет сейчас смысла.

А вот более углубленную характеристику профиля эмоционального выгорания учителей группы А1, изученную по методике диагностики К. Маслач, С. Джексона, в адаптации Н.Е. Водопьяновой, представим на рисунке 2.

Рис. 2. Результаты диагностики эмоционального выгорания учителей группы А1 по методике диагностики К. Маслач, С. Джексона, в адаптации Н.Е. Водопьяновой

 

Анализ полученных результатов по шкале эмоционального истощения утверждает, что семь педагогов от общего числа испытуемых показали низкий уровень эмоционального истощения. Эти учителя не испытывают эмоционального истощения и с удовольствием выполняют работу, в общении они легки и непринужденны.

Шестеро учителей имеют средний уровень эмоционального истощения. У них отмечена незначительная потеря аппетита, чувство усталости, нарушения сна, боли в животе и проблемы с пищеварением, учащенное сердцебиение, головные боли, потеря либидо, ухудшение памяти. Но данные физические симптомы не настолько выражены, что бы человек нуждался в стационарном лечении.

И высокий уровень эмоционального истощения имеет самое большое число человек (31), это выражается в чувстве эмоциональной опустошенности и усталости, вызванной собственной работой. Так как эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая эмоционального выгорания и проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении можно сказать, что эти учителя имеют высокий уровень эмоционального выгорания.

Результаты диагностики эмоционального выгорания по шкале деперсонализация показали следующие результаты: 6 человек (15,9%) имеют низкий уровень деперсонализация, педагоги не испытывают переживаний по поводу психотравмирующей ситуации, они спокойны и жизнерадостны.

Двадцать пять человек от общего числа испытуемых показали средний уровень деперсонализация. У них изредка возникает деперсонализация, но она только позволяет отвлеченно и логично взглянуть на ситуацию, без мешающих в этот момент эмоций. Это нормально в разовой ситуации и, обычно, проходит, когда заканчивается травмировавшая ситуация.

Высокий уровень, характеризующийся в циничном отношении к труду и объектам своего труда, имеют 12 учителей. У таких педагогов возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам.

Диагностика уровня редукции личных достижений выявила, что 12 педагогов имеют низкий уровень редукции личных достижений, 8 педагогов показали средний уровень, и 24 человека имеет высокий уровень редукции личных достижений. Это выражается в возникновении у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознании неуспеха в ней.

Выводы: Получилось, что по двум шкалам (эмоциональному истощению и редукции) оценки самые высокие и к ним добавились высокие показатели по среднему уровню деперсонализации). Следовательно, самые высокие оценки мы выявили по субшкале "эмоциональное истощение" и субшкале "деперсонализация", что соответствует высокому уровню эмоционального выгорания. Но мы должны были получить низкие оценки – по "профессиональной эффективности" (редукции персональных достижений), а получилось такое классическое соотношение показателей только в группе А2. То есть, именно по группе с показателями авторитарности значительно ниже средних значений «работает» формула К. Маслач, С. Джексона: чем выше оценивается система своих возможностей и достижений, чем больше степень удовлетворения профессиональной реализацией, тем меньше показатели синдрома эмоционального выгорания.

Более авторитарный стиль взаимодействия, который отличается единоличным решением всех вопросов организации деятельности класса и каждого ученика, способствует формированию синдрома эмоционального выгорания. В основе целей и критериев при авторитарном стиле лежат только субъективные установки учителя, любое дискуссионное, а тем более альтернативное или критическое отношение воспринимается болезненно. Авторитарному стилю присущи диктат и опека, и даже незначительное сопротивление им вызывает тревогу по поводу утраты своего влияния. Противодействие такому стилю часто заканчивается устойчивыми конфликтными ситуациями, в которых снижается эмоциональная устойчивость учителя. Внешняя картина деятельности авторитарного педагога в части успеваемости и дисциплины зачастую успешна, но социально-психологический климат при этом напряжен; это напряжение также сказывается на эмоциональном состоянии самого учителя.

 

Литература:

  • 1. Атейбекова Ш.Е., Жумагалиева А.А., Сабазова А.А. Факторы риска профессиональной деформации педагога// В сборнике Психология и педагогика XXI века: теория, практика и перспективы ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова»; Харьковский педагогический университет им. Сковороды; Актюбинский государственный университет им. К. Жубанова; ООО «Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». - 2016. - С. 491-495.
  • 2. Багадаева О.Ю. Стрессогенные факторы в профессии педагога дома ребёнка // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. - 2014. - №2 (28), - С.149-154.
  • 3. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб.: Питер, 2004. – 105 с.
  • 4. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
  • 5. Мартынова К. Ю. Профилактика эмоционального выгорания педагогов образовательной организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 18. – С. 81–85. – URL: http://e-koncept.ru/2015/95168.htm.
  • 6. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются // Психол. журнал. - 2001. - Т.22. - №1. - С. 78.
  • 7. Михайлова О.Б., Кущазли М.И. Особенности проявления и стратегии преодоления профессиональных деформаций у педагогов // Психология развития в поликультурном пространстве. - 2016. - № 34 (2). - С. 37-42.
  • 8. Пачколина Е.Н. Факторы детерминирующие эмоциональное выгорание педагогов // Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Психолого-педагогические науки. - 2015. - № 3 (27). - С. 180-186.
  • 9. Степанова Л.Н. Психологическая защита педагогов с синдромом эмоционального выгорания // Актуальные вопросы современной психологии Материалы III Международной конференции. 2015. С. 82-85.
  • 10. Шихахмедова А.Ш., Самойлова И.В. Синдром эмоционального выгорания – форма профессиональной деформации педагогов // Ямальский вестник. - 2015. - № 3 (4). - С. 53-56.
  • 11. Biggam F.H., Kevin G.P., Macdonald R.R. Coping with the occupational stressors of police work: a study of Scottish officers // Stress Medicine. – 1997. – Vol.13. – N 2. – P. 109-115.
  • 12. Croog S.H. The family as a sources of stress // Social stress / ed. By Levine, N.A. Scotch. – Chicago: Aldine Publishing Company, 1973. – Р. 19-53.
  • 13. Dohrenwend B.S., Dohrenwend B.S. Class and rase as status-related sources of stress // Social stress / ed. By Levine, N.A. Scotch. – Chicago: Aldine Publishing Company, 1973. – Р. 111-132.
  • 14. Kaplan H., Damphous K.R. Reciprocal relationships between life events and psychological distress // Stress medicine. – 1997. – Vol. 13. – P. 75-90.
  • 15. Lazarus R. S. Cognitive and coping processes in emotion // Stress and coping. An anthology / ed. by A. Menat, R. S. Lazarus. – N-Y.: Columbia University Press, 1977. – P. 146-158.
  • 16. Levine S., Scotch N.A. Social stress // Social stress / ed. By Levine, N.A. Scotch. – Chicago: Aldine Publishing Company, 1973. – P.15.
  • 17. McIntyre T.M. Venture M. Children of war: Psychological sequelae of war trauma in Angolan adolescents // The psychological impact of war trauma on civilians. An international perspective / ed. by S. Krippner. – L.: Praeger Publishers, 2003. – P. 111-122.
0
Ваша оценка: Нет Средняя: 7.7 (7 голосов)
Комментарии: 5

Кубанов Руслан Анатольевич

Уважаемая Валентина Ивановна! Отличная работа, которая доказывает правильность концепции перехода к "партнерским отношениям" в образовательном процессе с позиций педагогической психологии. Очень актуальное исследование выполненное специалистом. С уважением, Кубанов Р. А.

Мукомел Светлана Анатольевнв

Уважаемая Валентина Ивановна! Ах как все правильно подмечено, насколько это все важно. Ведь когда человек подавлен, опустошен, о какой эффективной деятельности может идти разговор. Спасибо за интересную статью. Успехов Вам во всех Ваших делах и начинаниях.

Симонян Геворг Саркисович

Уважаемая Валентина Ивановна! Отличная статья.Синдром эмоционального выгорания введённое в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в середине 70-их годов прошлого века.Правильно, что авторитарному стилю присущи диктат и боязнь по поводу утраты своего авторитета и влияния. тто приводит к конфликтным ситуациям и тто начало конца устойчивости учителя и нагнетание напряжения в классе, в аудитории, в школе и в ВУЗ-е. Развитию синдрома эмоционального выгорания способствует необходимость работы в однообразном или напряженном ритме, с эмоциональной нагрузкой при взаимодействии с учениками и детми в том числе с трудным контингентом. С уважением к.хим.наук Геворг Саркисович.

Погонцева Дарья Викторовна

Никогда об этом не задумывалась, но проанализировала личный опыт, действительно так, и это относится не только к учителям средней школы, но и высшей и доп.образования... Спасибо за интересные работы, которые позволяют увидеть проблему под новым углом!

Форня Юлиана Васильевна

Уважаемая Профессор Долгова! Спасибо за интересный доклад! Хотелось бы отметить, что психологи отметили авторитарно скрытый стиль межличностного взаимодействия. Более того они отмечают важность и эффективность такого стиля (его действенность) на результат психолого-педагогической деятельности, активность и результативность межличностного взаимодействия субъектов педагогического процесса! Конечно это может привезти и к формированию синдрома эмоционального выгорания, но на этот процесс могут повлиять и другие факторы (психическое и физическое здоровье, тип личности преподавателя, возраст, эмоциональная уравновешенность или неуравновешенность и др.). С уважением и пожеланиями успехов Вам!
Комментарии: 5

Кубанов Руслан Анатольевич

Уважаемая Валентина Ивановна! Отличная работа, которая доказывает правильность концепции перехода к "партнерским отношениям" в образовательном процессе с позиций педагогической психологии. Очень актуальное исследование выполненное специалистом. С уважением, Кубанов Р. А.

Мукомел Светлана Анатольевнв

Уважаемая Валентина Ивановна! Ах как все правильно подмечено, насколько это все важно. Ведь когда человек подавлен, опустошен, о какой эффективной деятельности может идти разговор. Спасибо за интересную статью. Успехов Вам во всех Ваших делах и начинаниях.

Симонян Геворг Саркисович

Уважаемая Валентина Ивановна! Отличная статья.Синдром эмоционального выгорания введённое в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в середине 70-их годов прошлого века.Правильно, что авторитарному стилю присущи диктат и боязнь по поводу утраты своего авторитета и влияния. тто приводит к конфликтным ситуациям и тто начало конца устойчивости учителя и нагнетание напряжения в классе, в аудитории, в школе и в ВУЗ-е. Развитию синдрома эмоционального выгорания способствует необходимость работы в однообразном или напряженном ритме, с эмоциональной нагрузкой при взаимодействии с учениками и детми в том числе с трудным контингентом. С уважением к.хим.наук Геворг Саркисович.

Погонцева Дарья Викторовна

Никогда об этом не задумывалась, но проанализировала личный опыт, действительно так, и это относится не только к учителям средней школы, но и высшей и доп.образования... Спасибо за интересные работы, которые позволяют увидеть проблему под новым углом!

Форня Юлиана Васильевна

Уважаемая Профессор Долгова! Спасибо за интересный доклад! Хотелось бы отметить, что психологи отметили авторитарно скрытый стиль межличностного взаимодействия. Более того они отмечают важность и эффективность такого стиля (его действенность) на результат психолого-педагогической деятельности, активность и результативность межличностного взаимодействия субъектов педагогического процесса! Конечно это может привезти и к формированию синдрома эмоционального выгорания, но на этот процесс могут повлиять и другие факторы (психическое и физическое здоровье, тип личности преподавателя, возраст, эмоциональная уравновешенность или неуравновешенность и др.). С уважением и пожеланиями успехов Вам!
Партнеры
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.