facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Wiki
Global international scientific
analytical project
GISAP
GISAP logotip

ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

Автор Доклада: 
Харитонова В.Н.
Награда: 
ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

УДК 001:378

ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

Харитонова Валентина Николаевна, аспирант
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

В статье рассматриваются пути повышения эффективности функционирования высших учебных заведений посредством внедрения комплексной системы управления знаниями в образовательном процессе, работу отдельных подразделений и кафедр, а также научно-исследовательской деятельности. Раскрывается роль информационно-коммуникационных технологий в данном процессе.
Ключевые слова: система высшего образование, управление знаниями, повышение эффективности.


The article considers the ways of increase of the higher school performance by the implementation of knowledge management system in educational process, working of departments, and research activities. The role of information and computing technology in that process is described.
Keywords: higher education system, knowledge management, effectiveness increase.

Стремительное развитие науки и техники, социально-экономические и культурные изменения, происходящие в современном обществе, определяют новые условия, в которых функционируют высшие учебные заведения. При этом постоянно возрастающие по объему и все более разносторонние по содержанию международные хозяйственные связи формируют на рынке труда спрос на универсальные кадры, что привело к возникновению потребности в международной интеграции системы высшего образования.
Новые современные технологии, с их мощной инфраструктурой, с одной стороны, способствуют повышению эффективности организации образовательного процесса, с другой, - проникая во все сферы жизни общества, меняют социально-психологические качества современных молодых людей, что требует совершенствования преподавательской деятельности.
Все вышеперечисленные проблемы глобального характера присущи как Российской Федерации, так и государствам всего постсоветского пространства в целом. Кроме того, в России существует ряд специфических особенностей системы высшего образования, побуждающих вузы осуществлять всестороннюю реорганизацию и модернизацию, а также искать новые пути повышения своей конкурентоспособности: длительный и сложный процесс интеграция в европейскую систему образования; а также кризис отечественного образования, связанный с проблемами ограниченного государственного финансирования, падением престижа профессии преподавателя среди молодежи; увеличение среднего возраста профессорско-преподавательского состава и другие.
Данные проблемы российской системы высшего образования требуют поиска новой парадигмы функционирования вузов, одной из которых может стать использование концепции управления знаниями, являющийся в настоящий момент распространенным комплексным подходом к повышению эффективности деятельности компаний в частном секторе, что связано с постоянно возрастающей ролью знаний как производительной силы.
По мнению ряда исследователей, современная система высшего образования характеризуется потребностью в совершенствовании процесса создания, использования и передачи знаний. Существующие бюрократизированные способы управления, распределения информации, мотивации, а также информационные «бункеры» (information silo – образное выражение для определения замкнутости и отсутствия взаимодействия и передачи информации между подразделениями в организации) и другие явления, наблюдаемые в зарубежных и отечественных вузах, значительно препятствуют организации полноценного информационного потока и обмену знаниями между людьми [3]. Вместе с тем, правильно выбранные стратегия и тактика управления знаниями способны усовершенствовать разрозненную деятельность вузовской системы, изначально основанной на знаниях, поскольку управление знаниями предоставляет вузам прекрасную возможность обеспечить стабильное организационное обучение с тем, чтобы достойно отвечать на вызовы внешней среды и жесткой конкуренции, а также повысить эффективность образовательного процесса.
Следует подчеркнуть, что в настоящий момент в большинстве отечественных вузов, ориентированных на компетентностный подход к обучению, уже используется в образовательном процессе ряд приемов менеджмента знаний, такие как: интерактивные методы проведения занятий, ориентация на работу в малых группах, индивидуализация учебных планов, соединение теоретических дисциплин, практических занятий и научно-исследовательской работы, развитие системы наставничества и т. д. В тоже время, в отечественных вузах зачастую отсутствует системный подход к использованию методов управления знаниями, согласованных со стратегическими задачами образования в целом, что обусловлено, в том числе и незавершенностью реформ в сфере высшего образования.
По мнению автора, в образовательном процессе следует обеспечить большую информационную открытость и обмен знаниями между студентами различных групп, курсов, факультетов, а также преподавателями. В настоящий момент такой процесс является в большей части неформальным, а в официальном формате происходит только в рамках конференций, конкурсов и круглых столов. В тоже время, в образовательном процессе целесообразно расширить систему обмена знаниями между обучающимися посредством:
1) организации и проведения семинарских занятий самими студентами (магистрантами, аспирантами) для других групп, курсов, факультетов (в частности, некоторые учебные планы для магистратуры и аспирантуры официально предусматривают педагогическую практику). Такая практика позволила бы студентам, ориентированным на карьеру преподавателя, попробовать свои силы в данной профессиональной сфере, получить опыт проведения занятий под руководством высококвалифицированного преподавателя, который в свою очередь имеет возможность передать накопленные знания в области подготовки и организации занятий;
2) «рассказов историй» (storytelling), в процессе которых студенты могли бы информировать однокурсников о результатах прохождения практики, выполнения научно-исследовательской работы, участия на конференции или конкурсе. При этом изложение положительных результатов и позитивные эмоции рассказчиков может служить дополнительной мотивацией других студентов для участия в аналогичных видах деятельности;
3) предоставления условий (например, электронный портал) для взаимодействия абитуриентов, студентов, выпускников, а также преподавателей в целях обмена полезной информацией, опытом, знаниями.
Безусловно, что такие мероприятия (как и в коммерческом секторе) требуют особого внимания к мотивированию студентов и преподавателей к дополнительному общению и передаче знаний. При этом поощрения за поддержку обучения и развития знаний могут быть как материального, так и нематериального характера (например, общественное признание за инновационные вклад). Следует отметить, что в настоящий момент современная система мотивирования в вузе находится на этапе становления и требует отдельного изучения.
В деятельности кафедр, факультетов и иных подразделений вуза концепция управления знаниями может быть использована также как и в компаниях частного сектора. При этом целесообразно внедрение концепции «обучающейся организации», ключевыми особенностями которой являются системное мышление и общее видение стратегии всеми сотрудниками; постоянное совершенствование личного мастерства и командное обучение; доступность и полнота информации, открытость деятельности организации для всех сотрудников; делегирование полномочий и власти; эффективные коммуникации внутри организации; развитая культура обучения, наставничества и передачи знаний от одного сотрудника другому. При формировании обучающейся организации особенно важной является роль лидера, который осуществляет организационные изменения, мотивирует и поддерживает работников, личным примером демонстрируя способность обучаться и извлекать уроки из трудных ситуаций.
В деятельности кафедр, факультетов и иных подразделений, как и вуза в целом, возможно использование таких приемов управления знаниями, как:
1) создание социальных сетей для обмена опытом и знаниями между сотрудниками различных подразделений;
2) накопление передового опыта и лучшей практики в деятельности сотрудников и подразделений для последующего использования;
3) создание и взаимодействие «сообществ практиков» (communities of practice) и кружков качества;
4) наставничество и «братская помощь» при решении коллективных задач и организации помощи новым сотрудникам.
Следует подчеркнуть, что в настоящее время в большинстве вузов уже применяются такие методы управления знаниями как мозговой штурм для решения стратегических задач, широко внедряется системы менеджмента качества, обучения и повышения квалификации профессорско-преподавательского состава, в том числе и на внутрикафедральных методологических семинарах, когда сотрудники делятся собственным опытом и совместно вырабатывают новые способы организации образовательного процесса.
Как и в случае внедрения системы управления знаниями в образовательном процессе, использование данной концепции в деятельности вуза требует повышенного внимания к мотивированию сотрудников, созданию благоприятной культуры, стимулирующей обмен знаниями, а также особой организационной структуры, требующей снижения уровней иерархии в целях предотвращения создания информационных «бункеров». Также, необходима система коммуникаций для обеспечения горизонтального обмена информацией и знаниями между сотрудниками в рамках формальных вертикальных структурных связей. В децентрализованных и географически разбросанных вузах особое внимание следует уделять использованию коммуникационных систем для поддержания горизонтального взаимодействия и преодоления значительной вероятности создания «бункеров» [4].
Кроме того, использование управления знаниями в деятельности вуза предполагает взаимодействие с внешней средой: работодателями, научно-исследовательскими центрами и институтами, общественными и государственными организациями, образовательными учреждениями разных уровней и т.д. В результате такого взаимодействия возможно создание стратегических альянсов, направленных на обмен информацией, знаниями, опытом, сотрудниками и обучающимися для реализации совместных образовательных и научно-исследовательских проектов.
Внедрение комплексной системы управления знаниями в деятельности вуза предполагает также использование технологий управления знаниями и в организации научно-исследовательской деятельности. В первую очередь, это связано с накоплением и распространением передового опыта организационного обеспечения научно-исследовательской деятельности (таблица).

Мощнейшим инструментом в организации системы управления знаниями являются информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), использование которых в настоящий момент рассматривается как обязательное условие обеспечения соответствия уровня образования современным требованиям, в целом.
Применение ИКТ позволит организовать связь между научной деятельностью, ее результатами и образовательным процессом, а также интегрировать в образовательный процесс разработки предпринимательского сектора. Кроме того, ИКТ способствует решению и ряда управленческих задач в вузе, одной из которых является создание единого управленческого информационного пространства, связывающего воедино деятельность кафедр, факультетов и иных структурных подразделений [2].
В тоже время, несмотря на наличие технической оснащенности студентов и преподавателей, а также аудиторий и лабораторий, позволяющих организовать групповую и удалённой работу, в практике организации учебного процесса концепция образования, основанная на парадигме информационного общества в российских вузах пока еще не нашла всеобъемлющего применения. Дело, по-видимому, заключается в слишком «революционном» характером изменений, к которым готова пока ещё небольшая часть педагогической общественности [1].
В целом, информационно-коммуникационные технологии выступают как базис или как рычаг, наличие которого значительно повышает эффективность всех проектов по реализации концепции управления знаниями. Однако внедрение ИКТ является обязательным, но не решающим фактором успешного внедрения системы управления знаниями в сфере высшего образования. Наличие базы данных, накапливающей передовой опыт сотрудников, карты знаний, хранящей сведения о носителях определенных видов знаний, форумов и on-line сообществ само по себе не гарантирует достижения стратегических целей высшего учебного заведения и повышения его конкурентоспособности, но может существенно этому способствовать, создавая необходимую инфраструктуру для успешного превращения знаний в интеллектуальный капитал самого вуза и его выпускников.
Таким образом, для реализации такого масштабного проекта как внедрение менеджмента знаний в деятельность высшего учебного заведения, необходимо:
1) сформировать такую общую стратегию развития вуза на базе внедрения инноваций и развития интеллектуального капитала, которая определит комплекс стратегических задач, а также стратегическое видение будущего положения вуза на рынке образовательных услуг;
2) создать условия для возникновения организационной культуры, благоприятной для взаимного обмена знаниями, саморазвития и раскрытия творческого потенциала как сотрудников, так и обучающихся в вузе;
3) обеспечить прозрачность и беспрепятственное прохождение информационного потока, исключая информационные «бункеры», излишнюю бюрократизацию и формализм;
4) сохранять, отбирать, накапливать и распространять передовой опыт профессорско-преподавательского и административного персонала, студентов (магистрантов, аспирантов) в организации образовательного и научно-исследовательского процесса;
5) использовать новые возможности, предоставляемые информационно-коммуникационными технологиями, для создания инфраструктуры, обеспечивающей модернизацию образовательного процесса и внедрение системы управления знаниями в вузе.
В целом, формирование комплексной системы управления знаниями в высшем учебном заведении позволит повысить качество образования и конкурентоспособность вуза на рынке образовательных услуг, а также обеспечить эффективность организации научно-исследовательских работ. Кроме того, появится больше возможностей для реализации таких общественных целей как развитие человеческих ресурсов страны, интеграция науки, образования и бизнеса, повышение престижности профессии преподавателя и проявления других положительных социально-экономических эффектов.
Вместе с тем, возможность использования концепции управления знаниями в системе высшего образования является сложной, многоаспектной областью и требует дальнейшего исследования. Следует подчеркнуть, что внедрение менеджмента знаний в деятельности высшего учебного заведения требует глубокого, системного анализа внешней и внутренней среды каждого отдельно взятого вуза, адаптации инструментов и методов управления знаниями к конкретным организационным и социокультурным особенностям образовательного учреждения. Такой «индивидуальный» подход, несомненно, обеспечит эффективное создание в вузе современной инновационной среды при сохранении лучших традиций отечественной высшей школы.

Литература:

  • 1. Богомолов А.И., Костюнин В.И., Невежин В.П. Сетевые структуры в сфере образования и инноваций – М.: Финансовый университет, 2010
  • 2. Ланских А.Н. Рабочее место любого специалиста XXI века – это персональный компьютер // Финансист, №117, 2011
  • 3. Metcalfe A.S. Knowledge Management and Higher Education: A Critical Analysis – London: Information Science Publishing, 2006
  • 4. Serrat O. Building a Learning Organization / Knowledge Solutions, May, No. 46, 2009
7.375
Ваша оценка: Нет Средняя: 7.4 (8 голосов)

Рассматриваемые пути

Рассматриваемые пути повышения эффективности функционирования ВУЗов посредством применения концепции управления знаниями в образовательном процессе весьма интересны и, автор, по всей вероятности, проделал серьезную работу. В тоже время, идея автора о целесообразности расширения системы обмена знаниями между обучающимися посредством организации и проведения семинарских занятий самими студентами из других групп, курсов, факультетов может быть оспорена. Студенты ВУЗов, за исключением педагогических, не ознакомлены с педагогикой, психологией, методикой преподавания, педагогическим мастерством, что ставит качество обучения под сомнение. Не совсем согласен и с выражением, что «в настоящий момент современная система мотивирования в ВУЗе находится на этапе становления». Приемы управления знаниями, которые рекомендует автор в деятельности кафедр, факультетов и других подразделений давно применяются, за исключением «создания социальных сетей», но их с успехом замещают научные конференции. В целом работа выполнена качественно и заслуживает внимания.

Очень интересная статья, с

Очень интересная статья, с важными и необходимыми для многих материалами и выводами, советами. затронутая проблема действительно существует во многих вузах.

Актуальность концепции управления знаниями

В работе подняты актуальные для высшего образования вопросы. Можно отметить, что многие моменты, касающиеся системы обмена знаниями, уже внедрены в Кемеровском госуниверситете, но я полностью согласна с автором, что необходима работа над проблемой развития системы мотивации студентов к успешной учебе. Кроме того, интересна мысль о наставничестве, данная система когда-то вполне успешно применялась на промышленных предприятиях и в средних школах, но в вузах по каким-то причинам не находила внедрения. Желаю автору не только успешной научной работы, но и удачного внедрения задумок в деятельности вуза. Ольга Ивановна Лузгарева.

Целесообразно продолжать

Целесообразно продолжать исследования в данном направлении и дальнейшие разработки практической реализации приведенных в статье рекомендаций

Автором затронута очень

Автором затронута очень актуальная проблема, представлены интересные и практически значимые разработки и выводы. Приведенные в работе рекомендации, несомненно, будут полезны кафедрам вузов в проектировании образовательных программ
Партнеры
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.