facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Wiki
Global international scientific
analytical project
GISAP
GISAP logotip

МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В РАМКАХ БИЗНЕСА. ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА РАБОТУ ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММ РАЗВИТИЯ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ.

Автор Доклада: 
Шорохова В.А.
Награда: 
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В РАМКАХ БИЗНЕСА. ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА РАБОТУ ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММ РАЗВИТИЯ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ.

УДК 316.6

МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В РАМКАХ БИЗНЕСА. ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА РАБОТУ ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММ РАЗВИТИЯ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

Шорохова Валерия Альбертовна, студент
Московский городской психолого-педагогический университет

Различия в трактовке и понимании понятия межкультурной компетентности в рамках отечественного и зарубежного подходов могут оказать существенное влияние на работу тренинговых программ развития межкультурной компетентности в рамках бизнеса.

Ключевые слова: Межкультурная компетентность, тренинговые программы, бизнес, компоненты межкультурной компетентности, отечественный подход, зарубежный подход.

Native and foreign approaches of social psychology offer different interpretations of the conception of cross-cultural competence. This may exert an essential influence upon the work of the business cross-cultural competence development training programs.
Keywords: Cross-cultural competence, training programs, business, components of cross-cultural competence, native approach, foreign approach.

Современный мир изменчив и многообразен. Расширение экономических, политических и социальных границ приводит к увеличению количества и повышению интенсивности межгосударственных и межкультурных связей. Таким образом, люди начинают сталкиваться с необходимостью взаимодействия с представителями различных культур практически в любой из сфер общественной жизни. Однако наиболее ярко это проявляется в рамках профессионального сотрудничества и бизнеса. Именно в этой области способность к успешному межкультурному взаимодействию становится все более актуальной, если не сказать необходимой.
На сегодняшний день существует множество программ, направленных на развитие и повышение уровня межкультурной компетентности в рамках бизнеса. Само понятие межкультурной компетентности представляет собой способность понимать, уважать и продуктивно использовать культурные условия и факторы, влияющие на восприятие, оценку, чувства и поступки субъектов межкультурного взаимодействия, позволяющую им приспосабливаться друг к другу, быть толерантными. Данное понятие неоднократно становилось предметом изучения, как отечественных, так и зарубежных ученых. Можно коротко обозначить основные проблемы изучения феномена межкультурной компетентности, такие как, особенности межкультурного взаимодействия (Н. Лебедева, Т. Стефаненко), условия для осуществления эффективной межкультурной коммуникации (Г. Триандис, Г. Хофстеде), развития межкультурной компетентности (А. Купавская, Г. Солдатова, П. Сорти, Д. Тейлор), исследования по межкультурному тренингу (Н. Лебедева, А. Садохин, Г. Солдатова).
При ближайшем рассмотрении тренинговых программ по развитию межкультурной компетентности в рамках бизнеса, можно выделить несколько проблем, связанных, в первую очередь, с понятийным аппаратом, которые могут существенно снизить эффективность работы этих программ. Наиболее важным вопросом является некоторая разница в трактовке и понимании самого понятия межкультурной компетентности с точки зрения отечественного и зарубежного подходов. Следствием из этого может являться несоответствие требований к программам со стороны разработчиков и представителей культуры, на которую они ориентируются.
Как в иностранной (П. Сорти, Г.-М. Чен), так и в отечественной (А.С. Купавская, Г.У. Солдатова) психологической литературе выделяются, как правило, три основных компонента межкультурной компетентности, однако, существуют и некоторые отличия. То есть, чтобы достичь межкультурной компетентности, человек должен приобрести и развить умения по каждому из данных аспектов.
Первые два параметра: когнитивный и межличностный (или поведенческий) не вызывают никаких расхождений.
Когнитивный параметр включает знания о собственной и других культурах (традиции, обычаи, ценности, нормы, правила, распределение ролей и т.п.) или группах и когнитивных способностях более высокого уровня. Кроме того, в него же входят:
- представления о сходствах и различиях своей и иной культур;
- осознание значимости культурных различий;
- знания, позволяющие адекватно интерпретировать поведение представителей иной этнической группы;
- языковая компетентность.
Межличностный параметр относится к поведенческим способностям личности к эффективному взаимодействию с людьми из различных культурных групп. Как деятельностный аспект межкультурной компетентности, поведенческий компонент включает:
- умение адаптировать поведение к особенностям иной культуры;
- навыки, способствующие проявлению адекватных культуре невербальных реакций;
- способность контролировать эмоциональные переживания, связанные с различиями в культурах;
- способность регулировать уровень тревоги в межкультурном взаимодействии. [1, 11]
Что касается третьего компонента межкультурной компетентности, то здесь присутствует расхождение отечественной и зарубежной точек зрения.
Чен и Сорти выделяют так называемый интраличностный параметр, который соотносится с внутренним состоянием, с развитием эго или самоопределения отдельно взятой личности. [2] То есть акцент ставиться, в основном, на самовосприятие. Данный компонент считается наиболее труднодостижимым, но, тем не менее, ключевом аспектом развития эффективной межгрупповой коммуникации.
Купавская же в качестве третьего параметра предлагает выделить мотивационный компонент, который включает в себя:
- потребность в межкультурной коммуникации;
- готовность следовать нормам и правилам поведения в иных культурах;
- готовность к осознанию и принятию ценностей иных культур;
- готовность проявлять эмпатию к представителям иных культур;
- потребность в получении знаний о представителях иной культуры;
- высокий уровень аттракции к представителям иной культуры;
- готовность вступать во взаимодействие, исходя из позиции этнокультурного универсализма. [1, 11]
Таким образом, можно сделать вывод, что отечественный подход рассматривает понятие межкультурной компетентности несколько шире, чем западный, предлагая мотивационный компонент, взамен интраличностного, опирающегося только на самоопределение конкретной личности.
Поэтому, представляемое исследование ставит себе целью понять: могут ли различия в трактовке самого понятия межкультурной компетентности повлиять на работу краткосрочных тренинговых программ развития межкультурной компетентности, готовящих иностранцев к работе в России.
Первым этапом работы было проведение подробного анализа содержания тренинговых программ. Все программы ориентированы на руководителей компаний и менеджеров высшего управляющего звена, работающих с российскими фирмами или в России в рамках их компаний. В ходе анализа были показаны основные параметры, на которые ориентируются разработчики тренинговых программ по повышению межкультурной компетентности. Было выявлено, в частности, что наибольшее внимание уделяется формированию межличностного и когнитивного компонентов межкультурной компетентности. Мотивационный компонент практически не затронут.
На втором этапе предполагается составление интервью на основе представленного анализа данных для выявления основного запроса выборки, на которую ориентированы тренинговые программы. После сравнения результатов анализа и интервью представляется возможным сделать вывод о влиянии, которое может оказывать различный учет компонентов, составляющих межкультурную компетентность на работу трениговых программ.
В заключение, хочется добавить, что понятие межкультурной компетентности относится к наиболее сложным среди рассматриваемых в рамках этнопсихологии. Оно включает в себя не только когнитивные, эмоциональные и деятельностные аспекты, но и относится к системе ценностей, разделяемых участниками межкультурного взаимодействия.
Владение основами межкультурной компетентности позволяет решать самые разнообразные задачи, находясь в другой культурной среде, также эффективно, как и в своей. Обладая навыками межкультурного общения, участники межкультурного взаимодействия способны устанавливать долгосрочные социальные контакты с представителями других культур, чувствуя себя гармонично и уверенно в рамках иной культуры, что является важнейшим условием эффективности их совместной работы.

Литература:

  • 1. Купавская А.С Развитие этнокультурной компетентности подростка методом социально-психологического тренинга. Автореферат диссертации. - М.: МГУ, 2008. – 26 с.
  • 2. Мартыненко С.А Формирование межкультурной компетентности как важнейшая задача образования в современном обществе. // Электронный журнал "Педагогическая наука и образование в России и за рубежом: региональные, глобальные и информационные аспекты". - 2004. - №1 [Электронный ресурс] Режим доступа:
  • http://rspu.edu.ru/university/publish/pednauka/2004_1/02martynenko.htm, свободный.
6.16667
Ваша оценка: Нет Средняя: 6.2 (6 голосов)
Партнеры
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.