facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Page translation
 

РЕГУЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ В КОНТЕКСТЕ МЕНЕДЖМЕНТА

РЕГУЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ В КОНТЕКСТЕ МЕНЕДЖМЕНТА РЕГУЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ В КОНТЕКСТЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Vykhodets Aleksander, candidate of technical sciences, associate professor

Conference participant

УДК  010:331.104:008                                 

В статье рассматриваются некоторые вопросы социальных  коммуникаций в деятельности менеджеров, а именно - это интегрированная сумма качеств, философских взглядов, идеологии, возможностей Его профессиональная и общественной зрелость формирует отдельные качества сотрудников, оказывает влияния на их социальное поведение

Ключевые слова: Авторитет, анализ, жизнь, засади. взгляд, труд, предмет, соціум.

The article deal with socio - communicate basis in the activities of the managers - it integrated the sum of the qualities, philosophical belief, ideologyHis professional and social maturity of the forms of view of the key person, the impact on their social behavior

Keywords: Authority, analysis, speech, life. opinion, policies, work, subject, society.

 

В последнее  время на предприятиях всех форм собственности работает многочисленная армия управленцев, наделенных властными полномочиями. Считается, что значительное количество литературы посвящено разным аспектам их деятельности. С точки зрения начальников такой подход является понятным.

Тем временем, в менеджменте есть две ступеньки: начальники и подчиненные. Сам процесс менеджмента - это не только управление, но и подчинение. Без последнего управленческий аспект не досягаемым  [ 2, с.16].

Готовы ли всякому менеджеру подчиняться сотрудники? Это не просто риторический вопрос. Подлежат лучше всего следуют за тем руководителем, который выделяется квалификацией и культурой [2, с.25].

Если в основе квалификации лежит образование, то в основе культуры находятся интеллект и этика.

В связи с тем, что тема представляется достаточно широкой, рассмотрим лишь часть проблемы, наименование которой выведено в заглавии главы.

Анализируя интеллект из разных точек зрения можно сделать вывод, что интеллект руководителя состоит из совокупности многих факторов. Однако для того, чтобы этот анализ был самым полным, необходимо с позиции интеллекта откорректировать само воображение о руководителе.

По нашему мнению, с учетом [2], руководитель - это наделено духовным началом лицо, которое руководит своими сотрудниками, но и несет прямую ответственность за свои поступки и непрямую ответственность за поступки подчиненных. Его социальное окружение - это люди разного интеллектуального уровня.

В связи с этим особенное значение приобретает интеллект личности, проявленный при управлении коллективом. Можно сказать, что интеллект - это свойство руководителя, выявленное в его способности глубоко и точно отображать в своем сознании трудовой процесс, - все это анализировать, гарантируя высокие социально-экономические показатели.

Его интеллект состоит из таких факторов:

- ясность ума. Это искренность мысли, отсутствие запутанности. Достигается за счет спокойствия и уверенности в своих действиях;

- логичность. Строгая последовательность операций управления коллективом;

- вдумчивость. Способность контролировать работу сотрудников, настороженно относиться к появлению побочных факторов;

- широта мышления. Способность воспринимать работу с учетом возможностей своего СМИ;

- гибкость. Способность быстро изменить параметры управления при возникновении непредвиденных обстоятельств. Часто бывает необходимым применить нестандартные мероприятия управления;

- оригинальность. Несравненность стиля, насыщенного индивидуальными чертами;

- критичность. Способность  анализировать свое состояние и делать для себя неприятные выводы.

Высокий интеллект добавляет человеку настойчивости, выдержки, отваги, чувствительности. Эти качества расположенные в порядке убывания.

Характерные черты руководителя и его настроение состоят из совокупности позитивного и негативного.Позитивное – это Достоинство, Стыдливость, Естественность, Наивность. Тактичность. Отрицательные черты – Эгоизм, Зависть, Угодничество.,

Характерные черты лица могут подчеркиваться его настроением. Да, повышенное настроение озаряется счастливыми и светлыми надеждами и перспективами. Такой человек доволен своими способностями, радостный, бодрый, оживленный. Будущее притягивает , он способен преувеличивать свои силы. Потребность в труде сопровождается чувством удовольствия. На лице такого играет улыбка легкомысленности и удовольствие.

Некоторые  персоны проявляют заторможенность. Такому трудно становится делать некоторые движения, вроде бы он потерял часть своей физической силы. Развивается некоторая общая слабость, появляется стремление к малоподвижности.

Подавленное состояние бывает как следствие бытовых, семейных и производственных неурядиц. Хмурое, «щемливе», тоскливое, иногда сопровождается неприятными ощущениями в области сердца. Тоска может довести до отчаяния, появляются мысли о тщетности существования. В таком состоянии лучше не командовать.

Женщинам свойственный истерический характер, сопровождаемый большой уязвимостью, когда дела воспринимаются бойко, с волнением. Наибольший эффект наблюдается тогда, когда затрагивается эгоистичная сторона. В таком состоянии личность во многом напоминает ребенка. Любое впечатление приобретает лишнюю эмоциональную окраску, можно вызывать и слезы, и преувеличенную радость. Через недостаточную координацию эмоций женщина теряет способность управлять собой и своими сотрудниками.

Из многообразия черт характера человека стоит выделить те пороки, которые влияют на культуру и власть над сотрудниками.

Среди них основными является: высокомерие, зависть, лицемерие, нерешительность, страх, медленность. Эти качества проиллюстрированы на 6-позиционной модели коммуникаций на рис. 1:

                                                

рис. 1  Шестипозиционная модель коммуникаций  (разработка автора)

Т+К+ИЗ+В+П=?С                             (1)

?= Р1 /Р2 =Ц1 V1/ Ц2 V2                 (2)                                            

Из выражения (2) нужно определиться, что 0 <?< 1. Это говорит о том, что высокомерие менеджеров может быть как заниженным, так и завышенным.Для проверки полученных результатов были проанализированы 43 случая деловой коммуникации специалистов в переговорах согласования цены на товар. В результате проведенного анализа построенные зависимости, приведенные на рис.2.

.

рис. 2   Зависимость корректирующего коэффициента от цены  (разработка автора)

Влияние власти личности. Тема власти не является новой [52]. Чаще всего рассматриваются отличия между менеджментом, руководством,  лидерством, при этом анализируется инициативность, информированность, принятие решений — то есть технические вопросы. Это поверхностный взгляд, потому что те факторы не являются самостоятельными, их объединяет качество действий руководителя, рациональность его руководства, экономические и социальные достижения. Безусловно, к этому можно идти различными путями. Всегда менеджмент в разных аспектах  рассматривается как влияние руководителя на подчиненных. При этом не рассматривается влияние сотрудников на менеджера. Следовательно, подчиненность со стороны рядовых безусловно является очень серьезным влиянием.

Если   речь   идет   об   общей   культуре   деятельности   подразделения, то ее надо рассматривать с двух позиций: сверху и снизу.

Для реактивного   управления    ему   необходимая   власть.   Власть   связана с ответственностью, последняя непрерывно растет.

Поэтому трудно проанализировать влияние власти руководителя на культуру и в зависимости от этого предоставить рекомендации, относительно подбора специалистов в учреждениях, где сотрудники (подчиненные) имеют определен интеллектуальный или образовательный потенциал.

Придерживаться культуры не так просто. Она невозможна без дисциплины. Поэтому под дисциплиной культуры следует понимать систематическую учебу, упражнения, развитие и контроль способностей и возможностей личности, соблюдения норм коммуникабельного общения и обеспечивать безусловное выполнение производственных заданий, как за количеством, так и по качеству.

В общем плане власть подразделения можно представить как:

В=Вмен±Впод 

#00

где: Вмен — власть менеджера;

Впод   власть подчиненных.

Если, между менеджером и подчиненными нет противоречий, то

В=Вмен+Впод                                                                               (3)                                                                                                                            

Если такие противоречия существуют, то

В=Вмен­Впод                                                                                  (4)                                                                                                                            

Но во всяком случае Вмен > Впод                                  

Посмотрим, из  каких черт состоит власть. Их много,  но  в первую очередь — формальные требования. К ним принадлежат законодательная послушность, выполнение  приказов, локальных положений. Рядом с этим власть личности зависит   от  его  ментальности: —  Вмент, умения - Вум , настойчивости — Внап,  инициативы — Вин, творчества — Втв, работоспособности — Впр.   Таким образом:

Вмен = Вмент + + Внап + Вин +  Втв +  Впр + ......                                  (5)

Аналогично можно охарактеризовать Впідл как:

Впідл    = Вуп +Вэг +Всв + Вгр +Влен+ Внер +.......                                 (6)

где:  Вуп   упрямство;

     Вэг      эгоизм;

     Всв  — сварливость;

     Вгр      грубость;

     Внер - нерешительность

     Влен     — леность.

Качества власти, выше перечисленные, у большинства случаев есть реакция на властные полномочия руководителя. Гасить их можно только индивидуально. Но для этого нужны личные качества, ум, выдержка.

Успешное руководство, то есть достижение социологических, планово-экономических показателей при сохранении  хорошего морально-психологического  климата и не раздражения подчиненных, в первую очередь зависит от психических качеств, которые могут поддаваться коррекции или не могут. Можно корректировать самостоятельно (под контролем  лидеров ли). Лицемерие, боязнь, злость, жестокость, цинизм, грубость,   подлость,   хамство,   беспринципность,   черствость,   легкомысленность, агрессивность, самодовольство и тому подобное - это есть негативы.

Очень трудно корректировать такие черты, как память, темперамент, склонность к риску. Сравнивая эти две группы корректирующих факторов, можно однозначно прийти к заключению, что влияние первой группы значительно больше.

Для того, чтобы оценить влияние власти лица при значительного количества факторов, было проведено наблюдение  за чертами лидеров коллективов из изготовления рекламы. Все они были разделены на три возрастных группы:

- менеджеры возрастом больше 45 лет;

- менеджеры среднего возраста 30-45 лет;

- молодежь 20-30 лет.

Отдельно собирались показатели для мужчин и женщин. Каждая черта качества   оценивалась по 10-бальной системе.

В итоге были  составлены таблицы  1; 2, развернуто понятие менеджерского интеллекта.         

Таблица 1        

Факторы власти  (разработка автора)

Мужчины

Женщины

Возрастная группа

Работо-
способность

Настой-чивость

Умность

Творчество

Образо-вание

Суммарное количество

Возрастная группа

Работо-способность

Настой-чивость

Умность

Творчество

Образо-вание

Суммарное количество

1

8

6

7

3

5

29

1

8

8

9

5

7

37

2

5

7

7

6

5

30

2

6

7

9

6

7

35

3

2

6

8

8

7

31

3

5

6

9

7

8

35

Таблица 2

Факторы власти  (разработка автора)

Мужчины

Женщины

Возрастная группа

Грубость

Злость

Жестокость

Хамство

Самодо-
вольство

Суммарное количество

Возрастная группа

Грубость

Злость

Жестокость

Хамство

Самодо-вольство

Суммарное количество

1

3

7

2

2

4

18

1

4

7

4

4

3

22

2

6

5

6

5

7

28

2

6

6

7

3

5

27

3

9

8

7

9

8

42

3

8

6

8

7

6

35

Сравнивая полученные данные, имеем:

для мужчин: возраст после 45 лет = 11 баллов

                         возраст 30-45 лет = — 2 балла

                         возраст 20-30 лет = 11 баллов

для женщин: возраст после 45 лет = 15 баллов

                         возраст 30-45 лет = 8 баллы

                         возраст 20-30 лет = 11 баллов.

В результате приходим к следующим выводам:

1 - Регулирование менеджмента совершенно реально и однако для этого необходимо: подбор персоны менеджера с определенными соотношениями (применительно  к производству) позитивных и негативных качеств

2 - Разработаны шкалы факторов власти отдельно для мужчин и женщин.

 

Литература:

  1. Виходець О.М. Соціальні комунікації в культурі української організації.-Одеса;- Олтех;-2010;-285 с.
  2. Большаков А.С., Михайлова А.И. / Большаков А.С., Михайлова А.И -Современный менеджмент – теория и практика: / Большаков А.С., Михайлова А.И - СПб; - Питер; - 2000; - 410 с.
Comments: 13

Eleckih Svetlana

Статья актуальная. Хорошо продумана и структурирована. Удачи и творческих успехов Вам!

Zulfugarzade Teymur El'darovich

Очень интересная, оригинальная и весьма актуальная работа, заслуживающая высокой позитивной оценки.

Petrukhina Elena

Очень полезная методика! В дальнейшем рассмотрении нуждается критериальный аппарат подбора подходящих инструментов регулирования. Удачи!

Mariia Nezhyva

Статья интересная и актуальная. В статье рассматриваются вопросы интегрированной суммы качеств, философских взглядов, идеологии, возможностей в деятельности менеджеров. Хотелось бы большой связи с экономикой.

Anna Shavliuk

Работа расскрыта в контексте философского и психологического влияния на профессию менеджера, рассмотрены детально нужные качества лидера-управленца. Отсутствуют выводы.

Girdzijauskas Stasys

В статье рассматриваются некоторые вопросы деятельности менеджеров. Особое внимание уделяется интегрированной сумме качеств: философских взглядов, идеологии, возможностей, профессиональной и общественной зрелости. Нет выводов (статя, по видимому, является частью более крупнои работы). Желаю успехов!

Cholpon Alkadyrova

Статья вызывает интерес, как в психологическом, так и в социально-экономическом аспектах. Однако предложенные факторы и модели характеристик менеджмента думаю носят субъективный характер, что отражаются в наличии разнообразных результатов социальных процессов при одинаковых условиях их осуществления. Желаю успехов.

Ustenko Andrew Alexandrovich

Статья интересная и заслуживает внимания. Однако не понятно, на какой основе выбраны качества 6-позиционной модели коммуникаций (рис. 1), требует также пояснения рис. 2. Как именно должно происходить регулирование социальных процессов в контексте менеджмента?

Kazbekov Beket

По мнению автора "Регулирование (здесь скорее совершенствование) менеджмента совершенно реально" для достижения социологических, планово-экономических показателей при сохранении хорошего морально-психологического климата и не раздражения подчиненных. Однако для этого необходимо: подбор персоны менеджера с определенными соотношениями (применительно к производству) позитивных и негативных качеств" Тема актуальная, назревшая. Подход тоже верный, но поскольку это специальная область науки, требуется более глубокий анализ факторов и особенностей взаимоотношений начальника и подчиненного. beket

Boichenko Kateryna

Полностью соглашаюсь с предыдущими двумья комментариями. Желаю автору не останавливаться на достигнутом и предлагаю углубить исследования регулирования социальных процессов в контексте менеджмента с точки зрения социальной ответственности предприятия.

Ibrahimov Muslum Azad

Тема интересная, но характер статьи отражает больше психологический характер управленца. Не понятно, какой тип управленца эффективен, с т.з. принятия решений. рисунок 2 не понятен.

Статья хорошая, но отражает больше психологический фактор управленца. Выводов нет

Chiladze George Bidzinovich

В работе автор рассматривает некоторые вопросы социальных коммуникаций в деятельности менеджеров. Тема безусловно интересная. Автором предложены соответствующие выводы.

Groshev Igor Vasilyevich

Проблема выявления качеств руководителя одна из сложных и важных проблем менеджмента. Материал статьи хороший. Однако заявленное название работы не отражает её сути. Рисунок 2 вызывает ряд вопросов. Сложилось впечатление, что это часть какой-то более фундаментальной работы автора.
Comments: 13

Eleckih Svetlana

Статья актуальная. Хорошо продумана и структурирована. Удачи и творческих успехов Вам!

Zulfugarzade Teymur El'darovich

Очень интересная, оригинальная и весьма актуальная работа, заслуживающая высокой позитивной оценки.

Petrukhina Elena

Очень полезная методика! В дальнейшем рассмотрении нуждается критериальный аппарат подбора подходящих инструментов регулирования. Удачи!

Mariia Nezhyva

Статья интересная и актуальная. В статье рассматриваются вопросы интегрированной суммы качеств, философских взглядов, идеологии, возможностей в деятельности менеджеров. Хотелось бы большой связи с экономикой.

Anna Shavliuk

Работа расскрыта в контексте философского и психологического влияния на профессию менеджера, рассмотрены детально нужные качества лидера-управленца. Отсутствуют выводы.

Girdzijauskas Stasys

В статье рассматриваются некоторые вопросы деятельности менеджеров. Особое внимание уделяется интегрированной сумме качеств: философских взглядов, идеологии, возможностей, профессиональной и общественной зрелости. Нет выводов (статя, по видимому, является частью более крупнои работы). Желаю успехов!

Cholpon Alkadyrova

Статья вызывает интерес, как в психологическом, так и в социально-экономическом аспектах. Однако предложенные факторы и модели характеристик менеджмента думаю носят субъективный характер, что отражаются в наличии разнообразных результатов социальных процессов при одинаковых условиях их осуществления. Желаю успехов.

Ustenko Andrew Alexandrovich

Статья интересная и заслуживает внимания. Однако не понятно, на какой основе выбраны качества 6-позиционной модели коммуникаций (рис. 1), требует также пояснения рис. 2. Как именно должно происходить регулирование социальных процессов в контексте менеджмента?

Kazbekov Beket

По мнению автора "Регулирование (здесь скорее совершенствование) менеджмента совершенно реально" для достижения социологических, планово-экономических показателей при сохранении хорошего морально-психологического климата и не раздражения подчиненных. Однако для этого необходимо: подбор персоны менеджера с определенными соотношениями (применительно к производству) позитивных и негативных качеств" Тема актуальная, назревшая. Подход тоже верный, но поскольку это специальная область науки, требуется более глубокий анализ факторов и особенностей взаимоотношений начальника и подчиненного. beket

Boichenko Kateryna

Полностью соглашаюсь с предыдущими двумья комментариями. Желаю автору не останавливаться на достигнутом и предлагаю углубить исследования регулирования социальных процессов в контексте менеджмента с точки зрения социальной ответственности предприятия.

Ibrahimov Muslum Azad

Тема интересная, но характер статьи отражает больше психологический характер управленца. Не понятно, какой тип управленца эффективен, с т.з. принятия решений. рисунок 2 не понятен.

Статья хорошая, но отражает больше психологический фактор управленца. Выводов нет

Chiladze George Bidzinovich

В работе автор рассматривает некоторые вопросы социальных коммуникаций в деятельности менеджеров. Тема безусловно интересная. Автором предложены соответствующие выводы.

Groshev Igor Vasilyevich

Проблема выявления качеств руководителя одна из сложных и важных проблем менеджмента. Материал статьи хороший. Однако заявленное название работы не отражает её сути. Рисунок 2 вызывает ряд вопросов. Сложилось впечатление, что это часть какой-то более фундаментальной работы автора.
PARTNERS
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.