facebook
twitter
vk
instagram
linkedin
google+
tumblr
akademia
youtube
skype
mendeley
Page translation
 

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОНИТОРИНГА И ОЦЕНИВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ В КОНТЕКСТЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОНИТОРИНГА И ОЦЕНИВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ В КОНТЕКСТЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Cherkasova Svitlana, candidate of economics, associate professor

Odessa National Polytechnic University, Ukraine

Championship participant: the National Research Analytics Championship - "Ukraine";

УДК 65.011.1.009.12   

В статье представлено научное обоснование использования компетенционно-ориентированного подхода в рамках управления процессом организационно-экономического обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий. Приведен авторский подход к  классификации  управленческих компетенций персонала на основе определения их влияния на процесс обеспечения конкурентоспособности машиностроительных предприятий в рамках определения последовательности этапов проведения и формирования соответствующего экономического инструментария мониторинга и оценивания уровня управленческих компетенций.

Ключевые слова:управленческие компетенции, конкурентоспособность, конкурентные преимущества,  промышленное предприятие, организационно-экономическое обеспечение.

In the article provides the scientificrationale for the use competence-oriented approach in the management of the process of organizational and economic competitiveness of industrial enterprises. An author's approach of classification management skills of staff by determining their impact on the competitiveness of engineering companies in the conduction of determining the sequence of stages and formation of appropriate economic instruments for monitoring and evaluation of the level of management skills.

Keywords: managerial competence, competitiveness, competitive advantage, industrial enterprise, organizational and economic support.

 

В современных условиях усиления конкуренции между субъектами хозяйствования возникает проблема обеспечения их конкурентоспособности (КС) как основной предпосылки поддержания устойчивых конкурентных позиций на внутреннем и международном рынках. Для обеспечения постоянного развития и активного продвижения на рынок промышленным предприятиям необходимы оперативные данные относительно изменения уровня собственной КС и ближайших конкурентов, поскольку в условиях быстрых изменений рыночной среды система управления должна своевременно и квалифицированно принимать соответствующие управленческие решения. В рамках этого особую актуальность приобретает проблематика мониторинга и оценивания КС промышленных предприятий с целью построения эффективной системы управления процессом ее организационно-экономического обеспечения, в частности на основе использования современных форм и методов управления развитием человеческих ресурсов.

Различным аспектам обеспечения конкурентоспособности предприятий и управления процессами ее формирования научные работы посвятили такие отечественные ученые как:        А.Амоша, Б.Буркинский, М. Войнаренко, В.Геец, В.Герасимчук, В.Гончаров, В.Гринева, О.Кузьмин, Ю.Лысенко, Б.Мизюк. Механизм ее мониторинга и оценивания исследовали Ю.Бажал, В.Захарченко, М.Згуровский, В.Лысюк, Е. Майдебура, В.Осипов, С.Филиппова.

Вместе с тем, целый ряд вопросов мониторинга и оценивания КС до сих пор не решены. Это касается обоснования и выбора объекта мониторинга, процедур и методик оценивания КС предприятия в динамике на различных этапах формирования механизма ее обеспечения, разработки соответствующей системы показателей и экономического инструментария мониторинга и оценивания в целом, и в частности при использовании современных подходов к управлению стратегическим развитием предприятий на основе развития управленческих компетенций.   

Следует отметить, что успешность стратегического развития современных промышленных предприятий все в большей мере определяется внутренними тяжело имитированными конкурентами характеристиками, эффективностью использования интеллектуально-творческого потенциала персонала, уникальностью организационных знаний и систем, применяемых технологий, достигаемых за счет развития управленческих компетенций персонала на основе использование компетенционно-ориентированного подхода, базирующегося на концепциях стратегического управления, заложенных К.К.Прахаладом та Г.Хамелом.Этот подход построен на  основе коллективного обучения относительно того, как координировать различные производственные возможности и интегрировать многочисленные технологические навыки. Предприятие в рамках данного подхода рассматривается как социальный институт, главной характеристикой которого являются компетенции, представляющие собой набор эффективно используемых способностей персонала системы управления [5].

Таким образом, результаты современных исследований теории и практики управления человеческими ресурсами подтверждают актуальность использования именно компетенционно- ориентированного подхода с целью формирования различных классификаций компетенций в управленческой деятельности, в частности в рамках построения эффективной системы управления процессом организационно-экономического обеспечения КС промышленных предприятий. При этом под процессом обеспечения КС следует понимать вид управленческой деятельности, являющейся составной частью процесса управления предприятием при одновременном учете факторов влияния на его КС, имеющих природу внешнего и внутреннего происхождения и фактически выступающих в качестве инструментов влияния на нее.

Проведенный анализ существующих научных подходов к классификации компетенций управленческого персонала показал, что среди ученых до сих пор нет единой точки зрения относительно системного и согласованного их перечня, создания соответствующего аналитического инструментария мониторинга и оценивания.

Следует отметить, что на сегодняшний день так и не существует общепринятого определенного понятия “компетенция”. Ряд авторов предлагает рассматривать компетенции предприятия в качестве неотъемлемой составляющей его стратегических активов, отражающей комплекс коллективного знания, опыта и способностей предприятия, который в объединении с уникальной технологией позволяет создавать (поддерживать) конкурентные преимущества и обеспечивать неповторимую отличительность предприятия в определенном рыночном окружении [1,2,3,4]. Другие авторы предлагают под компетенциями предприятия  понимать особый информационный ресурс, который содержит опыт, знания и навыки относительно организации, управления ресурсами и бизнес-процессами (способностями) для достижения установленных целей [6,8]. 

Иногда понятие “компетенция” трактуют как способность объекта  эффективно взаимодействовать со своим окружением [7]. Отсюда можно сделать вывод о том, что именно компетенции управленческого персонала обеспечивают эффективность конкурентного взаимодействия предприятия с окружением, целесообразную рациональность его поведения в конкурентной среде, что содействует формированию его конкурентных преимуществ и обеспечению желаемого уровня КС.

В результате проведения научных исследований было выявлено, что на сегодняшний день поиск путей обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ на основе использования и развития управленческих компетенций в рамках формирования механизма организационно-экономического обеспечения КС промышленных предприятий требует определения взаимосвязи характеристик соотношения факторов их внутренней и внешней среды, что формирует взаимосвязь таких понятий как управленческие компетенции, ключевые факторы успеха в отрасли, конкурентные преимущества и КС (рис. 1).

Следовательно, основную роль в процессе обеспечения КС промышленного предприятия играет определение взаимосвязи влияния управленческих компетенций на процесс достижения устойчивых конкурентных преимуществ через призму влияния критических факторов успеха в отрасли. Именно управленческие компетенции выступают источником достижения устойчивых конкурентных преимуществ, поскольку они за счет

Рис. 1 – Взаимосвязь управленческих компетенций с ключевыми факторами успеха в процессе обеспечения КС промышленного предприятия.

своих свойств влияют на потребительскую ценность продукции и ее способность максимально эффективно удовлетворять потребности потребителей, создавая при этом фундамент для получения промышленным предприятием конкурентных отличий и использования новых рыночных возможностей. При этом внешняя среда детерминирует критические факторы успеха, представляющие собой основные организационные, экономические и управленческие переменные, и тем самым определяет “рецепт успеха” промышленного предприятия в отрасли. Таким образом, с целью построения эффективного процесса обеспечения КС промышленное предприятие должно обеспечить развитие и накопление специфических знаний, умений, навыков, опыта и технологий в определенной сфере (за счет развития управленческих компетенций), и при этом в ответ на изменения требований внешней среды оно сможет достичь устойчивых конкурентных преимуществ.

В рамках определения влияния управленческих компетенций на процесс обеспечения КС промышленных предприятий предлагается следующая классификация их в качестве профессиональных знаний (профессиональных компетенций), функциональных, информационно-методических, интеллектуальных, социальных компетенций, и компетенций, связанных с принятием решений.

Следует отметить, что для обеспечения долгосрочного развития предприятия и его устойчивых конкурентных преимуществ наибольшее значение имеют профессиональные знания (или профессиональная компетенция), представленыеследующими составляющими:

1.      Знания об информационных ресурсах, внешних факторах, формировании потребностей потребителей, ограничении конкурентоспособного потенциала, использования инструментов стратегического управления при различных условиях изменения среды.

2.      Знание об основных задачах формирования, организации и управления системы обеспечения КС предприятия.

3.      Знание о методиках анализа и контроля, оценки эффективности мероприятий по обеспечению КС предприятия.

Функциональная компетенция – это ключевые функции управления конкурентным взаимодействием, раскрывающие основные направления принятия управленческих решений и определяющиеся способностями подсистем предприятия осуществлять функции максимально эффективным способом.

Информационно-методическая компетенция – это знания и умения относительно использования совокупности методов, информационных технологий, программного обеспечения, соответствующих методических подходов и разработок для реализации функций управления конкурентным взаимодействием.

Интеллектуальная компетентность – это сформированная база знаний и умений, дающая возможность эффективно их использовать в профессиональной деятельности,  формируя интеллектуальный опыт деятельности человека.

Социальная компетенция – это способность на принятие ответственности в принятии профессиональных решений, характеризующаяся способностью к взаимодействию.

Исходя из вышеизложенного, управленческие компетенции можно оценить по степени выполнения ключевых компетенций, что, с одной стороны, раскрывает глубину реализации функций управления процессом обеспечения КС промышленного предприятия, а с другой, оценивает качество их реализации, зависящей от уровня применения методических подходов относительно решения управленческих задач на основных этапах формирования механизма организационно-экономического обеспечения  КС:

где  Уук – показатель уровня управленческих компетенций персонала предприятия;

и-1,2,…n – количество компетенций, подвергающихся ранжированию;

Ki– значимость i-ой компетенции;

Oi – экспертная оценка уровня i-ой компетенции (качества реализации функций управления);

OMAXi – максимальная экспертная оценка уровня i-ой компетенции.

Исследования особенностей реализации компетенционно-ориентированного подхода в рамках оценивания уровня управленческих компетенций по предложенной методике осуществлялись на базе 12 предприятий машиностроения Южного региона различных форм собственности.

Анализ и оценка управленческих компетенций персонала рассмотренных предприятий осуществлялся в следующей последовательности (табл. 1).

В процессе апробации предложенной методики было определено, что в результате априорного ранжирования 30-ти управленческих компетенций по степени их значимости для персонала, задействованного в процессе обеспечения КС машиностроительного предприятия, экспертной группой было выявлено, что наиболее важными компетенциями персонала являются  компетенции принятия решений (4 из 19-ти наиболее важных), и одинаковая значимость была соответсвенно распределена между профессиональными, функциональными, интеллектуальными, информационно-методическими и социальными (по 3 компетенциям из 19-ти наиболее важных).

Проведенные исследования дают основание сделать выводы о том, что использование компетенционно-ориентированного подхода в рамках управления процессом обеспечения КС промышленных предприятий позволяет определить создание устойчивых конкурентных преимуществ предприятий результатом развития управленческих компетенций их персонала и представить предприятие как иерархическую систему принятия решений. Соответственно, содержание управленческой компетенции персонала предприятия определяется как способность создавать более высокую по сравнению с конкурентами потребительскую ценность в результате использования комбинации накопленных знаний, умений, навыков, опыта, технологий и т.п. при реализации ключевых бизнес-процессов с применением основных логистических принципов управления таких как комплексность, системность, гибкость, целеустремленность, вариантность и оптимизация.

Таблица 1

Последовательность этапов проведения анализа и оценки управленческих компетенций персонала исследуемых предприятий

 

 

Этап анализа и оценивания управленческих компетенций

Содержание работ этапа

1. Идентификация взаимосвязи внутренних факторов процесса обеспечения КС

Определение и анализ способностей предприятия на основе идентификации ключевых бизнес-процессов и анализа оптимальности организационной структуры управления

2. Определение перечня внешних факторов процесса обеспечения КС

Составление перечня ключевых факторов успеха в отрасли (факторы обеспечения успеха в конкурентной борьбе)

3. Экспертная оценка управленческих компетенций

Генерирование, ранжирование, формирование иерархии существующих компетенций, оценка влияния управленческих компетенций персонала в последовательности основных стадий организационно-экономического обеспечения КС предприятия

4. Определение взаимосвязи внутренних факторов процесса обеспечения КС в рамках определения управляющего влияния

Моделирование внутренней структуры взаимосвязей и взаимозависимостей между существующими ресурсами и управленческими компетенциями с целью формирования соответствующего управляющего влияния

5. Определение взаимосвязи внутренних и внешних факторов процесса обеспечения КС

Составление матрицы уровней компетенции и ключевых факторов успеха с обозначением важности компетенций для тех или других ключевых факторов успеха

6. Обработка и интерпретация расчетов

Определение конкурентных преимуществ предприятия и оценка уровня его КС

Предложенная классификация управленческих компетенций по определению их влияния на процесс обеспечения КС промышленного предприятия может быть использована для определения уровня компетенций персонала с учетом иерархичности системы управления в рамках повышения качества управления процессом организационно-экономического обеспечения КС.

Конечно, сформированный перечень компетенций по степени их значимости для персонала, задействованного в процессе обеспечения КС машиностроительного предприятия, не исключает возможностей его дополнительного расширения, что является весьма вероятным в связи с многообразием подходов к классификации компетенций. Однако ценность предложенной методики заключается в выявлении особенностей применения компетенционно-ориентированного подхода именно в рамках управления процессом обеспечения КС промышленных предприятий, поскольку ее применение обеспечит систему управления промышленных предприятий комплексом методических инструментов и механизмов, развивающих научно-методические и прикладные принципы мониторинга КС и усовершенствуют механизм ее организационно-экономического обеспечения.

 

Литература:

1. Балабанова І. Конкурентна компетенція підприємства: сутність і методика діагностики / І. Балабанова // Вісник ТНЕУ. — 2008. — №1. — С.79–86.

2. Верба В.А. Діагностика  компетенцій підприємства / В.А. Верба, О.М. Гребешкова // Формування ринкової економіки: Зб. наук. праць. – Вип. 18, 2007. – С. 166-172.

3. Гаращенко Н.М. Компетенційний напрямок в теорії стратегії підприємства / Н.М. Гаращенко : Матеріали VI міжнародної науково-практичної конференції [“Теорія управління організацією: стан та перспективи”], (6-7 квітня 2000 р.) — Київ-Трускавець : НТУУ „КПІ”, КНЕУ, ДДПУ, 2000. — С. 36-37.

4. Ефремов В.С. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа / В.С. Ефремов, И.А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. — №2. — С.8–33.

5. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня [Текст] : пер.с англ. / Г.Хамел, К.К.Прахалад. – М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2002. – 288 с.

6. Ключевые компетенции как основа устойчивого конкурентного преимущества предприятия [Електронний ресурс] / Г.Я. Белякова, Е.В. Сумина // Электронный журнал «Исследовано в России» — Режим доступу: http://zhurnal.ape.relarn.ru/articles/2005/104.pdf

7. Митрохіна Ю.П. Компетентність збутового персоналу як ключовий фактор успіху підприємства в сучасних умовах / Ю.П. Митрохіна // Вісник Донецького національного університету економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. Сер. Економічні науки: Науковий журнал. — Донецьк : РВВ ДонНУЕТ, 2009 . — N3 . — С.67–71.

8. Сімченко Н.О. Оцінювання компетенційних профілів керівників в ієрархії управління / Н.О. Сімченко // Економічний вісник НТУУ “КПІ”.  – 2010. – №25. – С. 126–132.

0
Your rating: None Average: 7 (10 votes)
Comments: 8

Shapovalova Inna Sergeevna

Статья достаточно интересная, но, к сожалению, прямых доказательств связи конкурентоспособности промышленного предприятия и управленческих компетенций не предлагается. Рассуждая логически, мы можем сделать предварительный вывод – конечно, косвенное влияние несомненно есть, но в ранге факторов, влияющих на конкурентоспособность управленческие компетенции занимают далеко не первое место. А какое? И каков механизм влияния? Вот что должно в первую очередь волновать автора статьи. В статье также отсутствует заявленная методика мониторинга. Так как это- социальная оценочная технология, описание ее отличается от простой операционализации понятий

Cherkasova Svitlana

Достаточно сложно осветить все вопросы в одной статье с достаточно ограниченным объемом. С Вашими вопросами отчасти согласна, и согласно только в том, что они по сути подходят по теме статьи. В статье представлены лишь вкратце результаты моей многолетней научной работы в области исследования насущных проблем в отношении формирования организационно-экономического механизма обеспечения КС промышленных предприятий и краткие результаты апробации моей авторской методики оценивания управленческих компетенций, разработанной в результате написания диссертационного исследования. Чтобы Вам ответить на все Ваши вопросы мне потребуется написать еще не одну статью....

Soldatenko Iryna

Статья представляет интерес для управленцев любой организационной формы, не только промышленных предприятий. Автор демонстрирует не только существующие подходы к анализу управленческих компетенций, но и авторское видение решения проблемы повышения качества управления. Статья заслуживает высокой оценки.

Cherkasova Svitlana

Спасибо

Medvedeva Lyudmila

Изложенная в статье тема повышения конкурентоспособности предприятий остается актуальный в любые периоды развития цивилизованного общества. Исследование этого вопроса с позиции управленческих компетенций вызывает интерес, но, более актуальны на сегодняшний день проблемы обеспечения внедрения инноваций. Это достаточно сложно, поскольку трудно оценить, а что является инновацией для конкретного предприятия, и мы снова возвращаемся к теме личности руководителя предприятия, его компетенциям.Так, какие они должны быть у него для обеспечения стратегического управления?

Cherkasova Svitlana

К сожалению, в рамках ограниченного объема доклада нет возможности представить полное обоснование приведенной классификации управленческих компетенций и их выбора в рамках апробации приведенной методики. Не могу не согласиться с Вами, что инновации являются одним из важнейших элементов в стратегическом развитии предприятия, но если персонал этих предприятий не обладает достаточным уровнем знаний, умений и навыков, и в частности формирующий систему его управления, то большой вопрос вызывает способность такого предприятия использовать существующие возможности к развитию инноваций вообще.

Vykhodets Aleksander Mihaylovich

За длинным названием скрыт серьезный смысл. Он подчеркивается тем, что успешность стратегического развития современных промышленных предприятий все в большей мере определяется внутренними тяжело имитированными конкурентами характеристиками, эффективностью использования интеллектуально-творческого потенциала. Хорошо что есть формулы

Cherkasova Svitlana

Спасибо
Comments: 8

Shapovalova Inna Sergeevna

Статья достаточно интересная, но, к сожалению, прямых доказательств связи конкурентоспособности промышленного предприятия и управленческих компетенций не предлагается. Рассуждая логически, мы можем сделать предварительный вывод – конечно, косвенное влияние несомненно есть, но в ранге факторов, влияющих на конкурентоспособность управленческие компетенции занимают далеко не первое место. А какое? И каков механизм влияния? Вот что должно в первую очередь волновать автора статьи. В статье также отсутствует заявленная методика мониторинга. Так как это- социальная оценочная технология, описание ее отличается от простой операционализации понятий

Cherkasova Svitlana

Достаточно сложно осветить все вопросы в одной статье с достаточно ограниченным объемом. С Вашими вопросами отчасти согласна, и согласно только в том, что они по сути подходят по теме статьи. В статье представлены лишь вкратце результаты моей многолетней научной работы в области исследования насущных проблем в отношении формирования организационно-экономического механизма обеспечения КС промышленных предприятий и краткие результаты апробации моей авторской методики оценивания управленческих компетенций, разработанной в результате написания диссертационного исследования. Чтобы Вам ответить на все Ваши вопросы мне потребуется написать еще не одну статью....

Soldatenko Iryna

Статья представляет интерес для управленцев любой организационной формы, не только промышленных предприятий. Автор демонстрирует не только существующие подходы к анализу управленческих компетенций, но и авторское видение решения проблемы повышения качества управления. Статья заслуживает высокой оценки.

Cherkasova Svitlana

Спасибо

Medvedeva Lyudmila

Изложенная в статье тема повышения конкурентоспособности предприятий остается актуальный в любые периоды развития цивилизованного общества. Исследование этого вопроса с позиции управленческих компетенций вызывает интерес, но, более актуальны на сегодняшний день проблемы обеспечения внедрения инноваций. Это достаточно сложно, поскольку трудно оценить, а что является инновацией для конкретного предприятия, и мы снова возвращаемся к теме личности руководителя предприятия, его компетенциям.Так, какие они должны быть у него для обеспечения стратегического управления?

Cherkasova Svitlana

К сожалению, в рамках ограниченного объема доклада нет возможности представить полное обоснование приведенной классификации управленческих компетенций и их выбора в рамках апробации приведенной методики. Не могу не согласиться с Вами, что инновации являются одним из важнейших элементов в стратегическом развитии предприятия, но если персонал этих предприятий не обладает достаточным уровнем знаний, умений и навыков, и в частности формирующий систему его управления, то большой вопрос вызывает способность такого предприятия использовать существующие возможности к развитию инноваций вообще.

Vykhodets Aleksander Mihaylovich

За длинным названием скрыт серьезный смысл. Он подчеркивается тем, что успешность стратегического развития современных промышленных предприятий все в большей мере определяется внутренними тяжело имитированными конкурентами характеристиками, эффективностью использования интеллектуально-творческого потенциала. Хорошо что есть формулы

Cherkasova Svitlana

Спасибо
PARTNERS
 
 
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
Would you like to know all the news about GISAP project and be up to date of all news from GISAP? Register for free news right now and you will be receiving them on your e-mail right away as soon as they are published on GISAP portal.